关于对2012年上半年全市银行业运转情况表露的申报

分局办公室:

根据江西银监局的请求,各分局应在处所当局网对外表露辖内银行业运转情况(上、下半年各一次)。现将本年上半年辖内银行业运转情况(见附件)呈递你们,请按规定表露。

附件:2012年上半年上饶市银行业运转简况

统计信息科

2012年10月17日

附件:

2012年上半年上饶市银行业运转简况

(上饶银监分局)

2012年上半年,上饶银监分局引领全市银行业金融机构卖力贯彻落实国度各项宏不雅政策办法,深化改革,加快生长,各项营业完成安稳较快增长。

据统计,截至2012年6月底,上饶市银行业金融机构本外币资产总额达到1527.39亿元,同比增长21.87%。个中:国有贸易银行(工、农、中、建、交,下同)资产总额630.89亿元,同比增长12.39%;乡村协作金融机构资产总额363.09亿元,同比增长28.63%。

上饶市银行业金融机构本外币负债总额为1470.65亿元,同比增长21.87%。个中:国有贸易银行负债总额622.36亿元,同比增长13.76%;乡村协作金融机构负债总额341.12亿元,同比增长28.49%。

2012年6月底,上饶市银行业金融机构完成税后利润为10.71亿元,同比降低9.08%。个中:国有贸易银行7.66亿元,同比降低11.14%;乡村协作金融机构1.27亿元,同比增长234.21%。

2012年6月底,上饶市银行业金融机构不良存款余额频岁首年代增添1.64亿元,不良存款率频岁首年代降低0.68个百分点。个中:国有贸易银行不良存款余额频岁首年代增添9890万元,不良存款率频岁首年代降低0.36个百分点;乡村协作金融机构不良存款余额频岁首年代增添7617万元,不良存款率频岁首年代降低1.46个百分点。

关于印发《2013年度上饶市银行业普及金融知识万里交活动筹划》的告诉

各会员单位:

为持续展开公众教导办事活动,建立我市公众教导办事长效机制,周全构建花费者权益保护体系,合营促进我市经济持续安康的生长。根据江西省银行业协会《关于印发<2013年度江西省银行业<普及金融知识万里交活动筹划>的告诉》<赣银协发【2013】5号>,结合上饶市银行业金融知识普及任务须要,制订《2013年度上饶市银行业普及金融知识万里交活动筹划》(以下简称筹划),现将《筹划》印发给你们,请各行根据下级行.社的活动请求及协会《筹划》步调和请求,结合本行的普及任务展开情况,制订活动的实施细则,准绳上同一活动时间和活动内容,扩大年夜活动影响面,晋升上饶市银行业的正能量。

附件:1、2013年度上饶市银行业普及金融知识万里交活动筹划

2、2013年度上饶市银行业普及金融知识万里交活动数据统计表

二○一三年三月二十九日

普及金融知识万里交活动简报第一期

上饶市银行业协会                                    2013年4月10日

编者按:从4月1日到7月底,在全国银行业举办为期4个月的"普及金融知识万里行"活动,上饶市银行业协会为及时宣传报导全市银行业各机构展开活动的情况,特开辟"活动简报",请各会员单位积极合营,做好活动展开的信息报导任务。

普及金融知识万里行 晋升银行业的正能量

——市银行业协会周全安排"普及金融知识万里行"活动

3月27日,接到省银行业协会关于《普及金融知识万里交活动筹划》的告诉精力后,上饶市银行业协会即时在当天召开的市银行业协会首届理事会第三次会议长停止了报告请示和传达,听取了上饶银监分局引导、协会理事监事会成员的看法和建议,并取得了他们的看重和大年夜力支撑。3月29日,结合上饶市银行业实际和特点及时出台并印发了《2013年度上饶市银行业普及金融知识万里交活动筹划》的告诉。4月3日,协会召开2013年第二次联系员任务会议,在会上对全市卖力展开普及金融知识万里交活动停止了动员和安排,会议请求:第一,各会员单位必须结合本身特点和实际,制订活动的实施细则,准绳上同一活动时间和内容,在确保完陈规定举措的条件下,可以推出自选举措,要通度日动的展开,达到教导办事公众,保护花费者权益,晋升银行业笼统,促进处所经济安康生长的目标。第二,各行要加强引导,搭建活动的组织、宣传架构,落实联系员,信息报导员,要卖力按照筹划请求,有序推动活动的展开。第三,要积极将活动的展开与各会员单位本身文明扶植、创建文昭示范单位窗口、晋升运营管理程度等结合起来,达到活动展开和正常运营两不误,相互促进。第四,要将普及金融知识万里交活动与协会前期安排的党的十八大年夜精力知识比赛和展开的"建上饶调和银行业,做上饶最美银行人"活动结合起来,经过过程一系列"组合拳",晋升上饶市银行业的正能量。第五,加强宣传报导,要充分应用市银行业协会现有的平台,在《上饶银行业》杂志和上饶之窗网站开辟专栏停止专题报导,同时协会秘书处开设"普及金融知识万里交活动简报"停止静态持续的报导。

加强调和合营 各会员单位敏捷落实

市银行业协会关于普及金融知识万里交活动任务一经安排,各会员单位积极照应,敏捷落实,到今朝为止,已有农行上饶分行、中行上饶分行、工行上饶分行、邮行上饶市分行、农发行上饶市分行、南昌银行上饶分行、招商银行上饶分行等制订了普及金融知识万里交活动实施筹划和细则,搭建了组织架构,明白了活动内容,制订了任务筹划,落实了活动联系员和宣传报导人员。

农行上饶分行由一把手徐建平行长亲身挂帅,副行长王秉瑞详细分担,并落实综合管理部、小我金融部、公司营业部、国际营业部、监察部、营业部周全参与,并设立任务小组挂靠市分行综合管理部。

中行上饶分行明白了分工:活动由综合管理部牵头,小我金融部、公司营业部、国际结算部、中小企业营业中间、营业部、监察部等相干部分派合。详细为:综合管理部担任把"普及金融知识万里行"活动各项任务停止分化量化,落实到有关部分;担任兼顾活动的宣传和报导,充分应用表里部宣传资本,大年夜力推动活动的宣传。小我金融部、公司营业部、国际结算部、中小企业营业中间、营业部合营。对客户停止宣教,采取放置宣传材料,LED屏转动宣教、张贴宣传海报、悬挂横幅、放置易拉宝、设置宣传栏、展开路演活动、现场咨询,客户拜访等方法停止积极参与宣教活动。营业部组织并催促营业部本部和同城支行组织和展开"普及金融知识万里行"活动。

邮行上饶市分行制订了25条宣传标语,在各营业网点停止悬挂。

南昌银行上饶分行分别推出"金融知识在您身边活动月"、"助推小微金融办事月"、"特别群体客户关爱办事月"等活动,展开特点宣传和办事,后果明显。

中行上饶分行卖力安排"普及金融知识万里行"活动

为进一步普及公众金融知识,晋升公众金融安然认识,结合《2013年度上饶市银行业普及金融知识万里交活动筹划》请求,中行上饶分行启动"普及金融知识万里行"活动。

一、组织引导,明白义务

为确保"普及金融知识万里行"活动的有序展开,该行成立了"普及金融知识万里行"活动引导小组和任务小组,制订下发《2013年度中国银行上饶分行普及金融知识万里交活动筹划》,明白任务义务。引导小组担任对该行"普及金融知识万里行"活动各项任务办法的组织指导、综合协调和监督;评论辩论、审核"普及金融知识万里行"活动实施筹划;听取"普及金融知识万里行"活动停顿情况的任务报告请示;担任"普及金融知识万里行"活动的督导。任务小组担任把"普及金融知识万里行"活动筹划中安排的各项任务停止分化量化,落实到有关部分和有关人员;催促各支行各部分按照活动筹划展开活动;监监任务的落实情况并及时传递;及时向引导小组报告请示"普及金融知识万里行"活动的展开情况;保持与市银行业协会的接洽与沟通,担任向协会报送活动相干材料。

2、分工落实,联动合营

活动由综合管理部牵头,小我金融部、公司营业部、国际结算部、中小企业营业中间、营业部、监察部等相干部分派合。详细为:综合管理部担任把"普及金融知识万里行"活动各项任务停止分化量化,落实到有关部分;担任兼顾活动的宣传和报导,充分应用表里部宣传资本,大年夜力推动活动的宣传。小我金融部、公司营业部、国际结算部、中小企业营业中间、营业部合营。对客户停止宣教,采取放置宣传材料,LED屏转动宣教、张贴宣传海报、悬挂横幅、放置易拉宝、设置宣传栏、展开路演活动、现场咨询,客户拜访等方法停止积极参与宣教活动。营业部组织并催促营业部本部和同城支行组织和展开"普及金融知识万里行"活动。

3、展开活动,表现后果

以4月"金融办事普惠公众办事月"、5月"防备金融风险知识宣传办事月"、6月"花费者权益保护宣传办事月"、7月特点活动为主题,正面宣传中国银行上饶市分行在社会经济中发挥的感化和功能,向公众宣介银行根本特点,提示公众阔别不法集资等伪金融活动;对银行的重要产品和办事停止宣传讲解,重要包含:公司金融、理财营业、银行卡、自助银行、电子银行、基金保险代销、小我存款、出国留学等方面;教导公众防备社会上假借金融机构之名停止的有关犯法,如ATM犯法、电信或网站欺骗等。

四、强化宣传,及时总结

结合本身优势和特点,采取多种活泼活泼的方法向广大年夜公众停止宣介,辖内所无机构网点参与公众教导宣教活动,经过过程营销宣传活动、柜面宣教、设置宣教展台、横幅、标语、折页、图册、电子屏转动宣教、发放宣教材料等多种活动情势和小故事、案例、切近生活的图片等大众脍炙人口的方法向广大年夜公众加以宣传。充分应用市内主流消息媒体(如上饶日报、上饶晚报等)、灯箱告白等优良告白宣传资本,扩大年夜宣教覆盖面,加强宣教后果。及时对活动停止总结,合营推动"普及金融知识万里行"活动深刻展开。搜集展开的相干宣传活动的图片、文字、视频等材料,每个月将活动情况总结和相干图片、文字、视频等材料报送市分行。

(中行上饶分行 王智宇)

2013年度上饶市银行业普及金融知识万里交活动筹划

为确保上饶市银行业普及金融知识万里交活动有序展开,根据江西省银行业协会关于在全省银行业展开普及金融知识万里交活动告诉精力,结合我市银行业普及金融知识任务实施,制订本筹划。

一、活动目标和意义

经过过程全行业大年夜力展开"普及金融知识万里行"活动,推动普及金融知识万里交活意向纵深生长,确保"普及金融知识万里行"活动的耐久性,有力进步人平易近大众对金融知识和金融行业的熟悉,有力晋升银行业优良办事水平和优胜社会笼统。

2、组织实施

成立上饶市银行业普及金融知识万里交活动引导小组组长:协会会长俞俊华,成员:协会专职副会长郑荣欣及各会员单位分担办事的行政引导构成。普及金融知识万里交活动引导小组重要职责是:(1)组织安排全市银行业"普及金融知识万里行"活动;(2)指导全市银行业"普及金融知识万里行"活动的展开。

上饶市银行业"普及金融知识万里行"活动引导小组下设办公室,办公室设在协会秘书处,主任郑荣欣,副主任李世宾、方建清、王云建,联系员钟鸣、朱琳。办公室详细担任:(1)拟定活动筹划并组织实施;(2)对各行的活动展开情况停止督导调和;(3)搭建宣传平台。在上饶之窗网页开设活动专栏,在《上饶市银行业》杂志,开辟活动专刊。(4)搜集活动信息,按时向省银协上报活动展开情况,不定期上报静态信息,活动停止向省协写出活动专题申报。(5)编发活动简报,印发辖内各银行业金融机构。(6)引导小组交办的其他义务。

3、活动内容及安排

"普及金融知识万里行"的公众教导办事活动于2013年4月至7月在全市展开。详细活动内容以下:

1、4月"金融办事普惠公众办事月",各会员银行需在营业网点和人员密集区域设立宣传台,向客户普及银行卡、理财办事、自助渠道、中小企业存款、办事三农等银行营业知识,宣传本单位办事政策、办事特点及办事流程。同时,组织宣教人员走进社区、切近农户,主动为金融花费者供给上门金融知识普及办事,尽力做到将金融知识送到银行网点覆盖地区的金融花费者身边。

2、5月"防备金融风险、攻击不法集资宣布道育月"。根据《江西银监局关于印发(江西银行业2013年防备攻击不法集资宣布道育与风险防备任务看法)的告诉》(赣银监发【2013】9号)文件请求,各银行业金融机构应在确保外部风险控制的同时,应出力强化银行花费者风险防备认识。各金融机构应在网点内开辟活动专区,对用卡安然、ATM机应用、投资理财、不法集资、德律风欺骗等存在风险的营业停止充分宣传提醒,并应用电子显示屏、ATM显示屏、液晶电视等渠道合营宣传活动。同时,经过过程设立户外宣传台、向特定人群讲课、走进社区等情势扩大年夜防备风险知识普及范围。协会将于5月上旬组织各会员单位在市中间广场集中展开金融知识普及、花费者权益保护、金融风险防备、攻击不法集资的宣传活动(详细筹划另发),届时将约请市当局有关引导、上饶银监分局引导列席活动现场,请各会员单位分担引导亲临现场指导本行的宣传任务,同时请求各机构营业网点也要积极合营,积极展开宣传活动。

3、6月"花费者权益保护宣传办事月"。根据《江西银监局关于印发(江西银行业2013年花费者保护任务要点)的告诉》(赣银监发【2013】8号)文件精力、银行有义务保护花费者权益,实施公平对待花费者的义务,保护花费者权益是银行业保持微弱生长的重要举措,各银行业金融机构要大年夜力宣传本单单位赞扬的各类渠道和赞扬处理流程,主动接收社会公众监管;在产品和办事发卖过程当中,进一步标准发卖点的各个环节,充分向客户提示产品特点,留意事项及风险点,简介花费者具有的重要权力和相干义务,同时,标准公司银行办事收费价格标准,做到让客户明明白白花费。

4、7月,各会员单位根据本行业特点,产品特点、网点分布、目标客户群体等特点,结合花费者特性化金融办事需求,展开为期一个月的自选主题活动,活动范围需涵盖具有代表性的重点地区与重点客户。本月主题活动内容需在各会员单位活动筹划中表现,并报本次活动引导小组办公室。

5、5月上旬协会将同一组织各会员单位在市中间广场停止宣传活动,同时,4月1日、6月1日、7月2日是全国银行业三项专题活动的集中宣传日,各会员单位要提早预备、同一安排,积极组织多种情势的宣传活动,确保活动覆盖面和宣教后果。

四、活动请求

1、同一安排,加强管理

各会员单位要高度看重,加强组织引导,成立本单位引导小组,明白牵头部分,制订活动详细筹划,并于4月4日前走活动引导小组,同一设计并制造宣传材料,明白活动重点;同时,加强宣教人员的进修培训,存眷部属机构各阶段活动停顿情况,尽能够扩大年夜活动覆盖面,包管活动的全体安排,担任对本单位活动停止总结。

2.积极宣传,构成气势

各会员单位要充分应用媒体资本,经过过程电视、广播、搜集、报刊、户外告白、短信等多渠道同步停止金融知识普及推行, 重点要在中心级、省级等主流媒体对活动停止报导,报导内容要具有代表性,防止宣传外面化,防止流于情势,会员单位要加强与媒体的沟通和联系,构成宣教气势和社会影响力。

3、评价总结,健全机制

各会员单位在全部活动中需做好数据统计,保存活动图片、录相、文字等材料,活动停止后需填写"2013年度普及金融知识万里交活动数据统计表"(附件)。4-6月主题活动停止后一个月内将本单位的活动总结、活动简报、相干活动图片等材料报送活动办公室。7月31日前,需向活动引导小组报送"2013年度普及金融知识万里交活动总结"和"2013年度普及金融知识万里交活动数据统计表"(来稿请注明"活动小组").

4、上饶市银行业协会将经过过程在网站上设立"2013年度普及金融知识万里行"活动专栏,各会员单位要主动及时地将组织展开活动情况(文字、图片、报导材料)报送协会秘书处,从而加强行业间经历交换,周全展示银行业办事社会大年夜众的优胜笼统。

五、接洽方法

2013年度上饶市银行业"普及金融知识万里行"活动引导

小组办公室接洽方法:

接洽人:钟鸣      德律风:8230610

朱琳      德律风:8230690      传真:8230695

邮箱:E-mail:sryx1130163.com


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本期报送:省银行业协会、上饶银监分局、市当局金融办、市平易近政局

本期发送:各会员单位

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上饶市银行业协会"普及活动"办公室                  共印36份

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普及金融知识万里交活动简报第二期

上饶市银行业协会                                    2013年4月20日

交通银行上饶分行积极展开普及
金融知识万里交活动

交通银行上饶分行动晋升公众金融安然认识,进步公众的金融知识程度,为社会公众修建学金融、懂金融、用金融的优胜情况,该行于2013年4月起在网点大年夜门口筑点设位积极展开"普及金融知识万里行"系列活动。

在展开的"金融知识在您身边办事月"专项活动时代,该行经过过程网点宣传、设立宣教点、等情势,面向社会公众讲解金融知识和金融营业风险,积极展开银行卡、办事渠道、理财办事、批发存款(含小我存款及小企业存款)、特别客户群体办事等金融知识的推行普及,把平常生活中须要懂得的金融知识、须要控制的金融技能,传授给广大年夜金融花费者。

该行固然只要一个网点,经过过程同事们在网点门口设立宣教点,加强对交往客户金融知识的传播,大年夜力宣传交通银行的金融办事特点、相干产品及办事流程,经过过程派发传单、和宣传册等金融活动,晋升交通银行在上饶的金融品牌影响力。

交行作为专业的金融办事机构,历来以"加强保护花费者好处"为己任,养精蓄锐地承当起企业社会义务,主动为金融花费者普及金融知识,改良金融办事,构建调和金融关系。

(余静 供稿)

"微"存款,"大年夜"效应
—记招商银行上饶分行举办广丰批发商会推介会

为了敏捷晋升招商银行在饶城小微贷营业影响力,也为了招商银行在广丰县开支行打响品牌效应。前期,我行积极接洽广丰批发商会会长王华强洽商推介会事宜。3月27日,王会长带领40余名会员参加我行举办的小微贷推介会,我行会议室佳宾满座。

下午2点整推介会由招商银行上饶分行批发部总经理助理杨晓掌管开端。会上杨晓总助经过过程笼统PPT对我行小微存款营业做了详细简介,杨晓总助简介我行小微存款的根本请求和特点产品——如生意一卡通、白金信用卡、超等网银、收付易等做了相干简介,经过过程杨晓总助出色的讲解,推介会的氛围一会儿就活泼了起来。简介过后,各位客户纷纷针对本身的成绩停止提问,现场任务人员则逐一做出解答。此次推介会刚巧正逢我行举办黄金展活动,约请黄金公司员工简介了本次黄金展特点产品及其工艺价值,各位老板兴趣浓厚。

会后,现场热忱低落,客户们纷纷带下身份证及营业执照前去大年夜厅开户处理生意一卡通,大年夜厅员工积极合营,大年夜伙分工明白,复印材料、协助客户填写开户单、引导客户开户、网银激活等一条龙办事,取得客户分歧好评。此次推介会后果明显,各位老板当场处理生意一卡通33张,网上银行29户,手机银行20户,白金信用卡6张,收付易10户,意向杀青商号贷6组、抵押存款18组,金额约2000余万元,我行个贷客户经理将做好后续追踪保护任务。小小一笔存款,其实不是我们的寻求,我们欲望能经过过程更好的办事博得客户满足,微存款,大年夜效应。

(招商银行上饶分行 供稿)

平易近生银行上饶分行财富大年夜教室走进万福家居城

2013年4月6日,上饶市万福家居城全部商户召开月例会,平易近生银行上饶分行营业部小微团队组织人员前去万福家居城就集中收银、商贷通、手机银行、百卡归一等营业停止了周全简介和沟通。

会上,各与会者热忱很高、纷纷提问咨询我行小微产品并就关怀的成绩停止了激烈的评论辩论。江南商贸城成立城市协作社的示范效应在此次会议上取得了充分的表现,各商户关于我行高效、优良的金融办事表示赞美和认同,与我行协作的要求和欲望异常激烈。参加会议的营业部成员关于各商户的提问停止了反应和引导并积极向商户们推荐了我行的各项结算产品和营业处理的相支流程,取得了较好的后果。

位于五三大年夜道延长段的万福家居城是上饶市中、高端家居用品批发、批发商场。随着上饶城郊区域特点经济的飞速起飞,市平易近生活质量的广泛进步,商家关于上饶市中、高端家居市场行情广泛看涨。由于近年来万家居城管理方在产品德量及商家引进上做了大年夜量晋升任务,进驻商场的客户生意稳健,盈利可不雅,商场全体年支出已逾2亿元。

(文昊亮 供稿)

农发行鄱阳支行召开银企座谈会共谋调和生长之计

3月22日,农发行鄱阳县支行召开银企座谈会共谋调和生长之计,会议约请了一切开户企业法人和相干信贷人员参加,收到了预期后果。

该行召开的此次银企座谈会,其主题是:共谋生长,完成银企双盈。会议内容丰富,氛围热烈,促进相互懂得,杀青了以下共鸣: 一是传达信息。会议传递了本年省、市农发行行长会议精力,说清楚明了农发行本年信贷政策,投放重点和管理请求,让企业加倍懂得农发行营业生长目标和运营管理办法请求,更好地合营农发行政策,积极弄好运营,促进本身生长。二是真心互动。环绕构建新型银企关系,完成银企共盈。会上客户企业提出了很多公道化建议,阐述了本企业本身生长思路和计算,行长代表支行对客户的建议和请求停止了逐一解答和答复,进一步加深了相互懂得,拉近了银企关系,为完成银企合营生长奠定了优胜基本。三是改进风格。该行在会上肃静承诺:农发行的办行主旨是办事"三农" 任务,将一切从有益于本地经济生长出发,想为客户之所想,急为客户之所急,改变任务风格,进步干事效力,晋升办事程度,把农发行办成企业真实的协作同伴。四是加强廉政扶植。为进一步促进职业品德扶植和廉政扶植,完成合法合规运营,会上银企合营签订了银企廉政共建义务书,从制度上包管了银企关系安康生长。

(农发行鄱阳县支行 供稿)

"建调和上饶银行业,做最美上饶银行人"报导:

平常人的非凡事
——记焦勇平同志的先辈事迹

他,农行上饶分行一名浅显员工,饶城一介平平易近。在这个寻求名利的时代里,没有令人爱慕的官位,没有可以夸耀的财富。但他倒是单位里的名星,从县支行到农总行的各类荣誉证书摆满了他的书房。他的事迹也为上饶农行上高低下广为传诵。他就是上饶农行资产处理部的员工焦勇平。

容身岗亭勇抢先

到过企业任务的人或许都知道,一年或是两年,岁尾"冲刺"一下不是太难,难的是年年创新高。但这并没难倒焦勇平,他担负网点担任人20余年,每到一处,必定是年年抢先。为甚么?他肯享乐、勇抢先。他可以20余年如一日,每天保持早一个小时下班,晚一个小时下班。他爱护他的员工胜过本身的家人,他保持小我的好处屈从单位的好处。作为网点担任人,焦勇平也控制着必定信贷权限。在当时、本地也能够算上个"红人",可他从没应用手中的权柄来中饱私囊。正因如此,他经手的存款不下一个亿,却没有一笔、没有一分的不良,他到过的网点不止一个两个,可没有一个出现过任何严重年夜背规背纪案件,这在银行业的确就是一个事业。事业来之不容易,有时乃至要面对人身的威逼,他也在所不吝。早年轰动上饶的横峰县黑社会案件至今还让曾经生活在黑道淫威之下的庶平易近心缺乏悸。当时,作为横峰农行网点担任人,面对黑道中人请求存款时采取的威逼困惑,他一直保持制度和准绳,不肯做出丝毫让步。后来的"打黑"现实证明,昔时的很多金融单位被黑道搅的焦头烂额,资金损掉沉重。而农行得益于他的卑躬屈膝,没有任何的损掉。邪气从何来?银行业从业人员在于忘我的职业品德。而事业远不止这些。在他从事市分行资产处理部时代,一些没有抵押权证的所谓"损掉类"不良存款也被他给事业般的收回了。当问及他有何妙招时?他笑道,"我心中有农行,我身上有着农行人的义务"。正是他对农行的忠诚与义务让他博得了组织的信赖和同事的尊敬。仅2010年以来,他前后取得了全省农行清出任务先辈小我,全省农行优良党员和党务任务者,并两次为上饶农行唯一员工代表参加全省农行党代会。

热情公益常积德

假设说,焦勇平以单位为家,那还不是他的全部。除任务,在生活中的焦勇平也是处处为家,常常积德,热情公益事业。在他栖息的小区中,大年夜家不太叫他焦主任,更爱喊他"焦徒弟"。那家煤气灶坏了,下水道堵了,人们第一个想到的就是焦徒弟。在如今看惯了人心冷淡年代里,人们常将"热情肠"是描述为"傻子"。可焦勇平的傻劲还在前面呢。四年前,他因任务更改,举家搬入上饶市"天骄家园"社区栖息。细心的他发明,小区绿化情况较差,到处是茂盛的小树倒在绿化带中,与周边新建的漂亮楼房水乳交融,让人认为大年夜煞风景。因而,他下定决计,必定要让小区的绿化有个大年夜变更,争夺成为上饶市的标杆。可小树成活率不高的缘由究竟在那?性格倔强的焦勇平必定要弄个明白。最后,他终究发清楚明了关键地点。本来地点的小区位于市内一处防空工程旁,该处的泥土层很薄,不适应树木的发展。这可怎样办?园林专家告诉他,除非是常常给小树浇水,让树苗的根部取得足够的水分,直至小树长大年夜成片后,才可以靠树草本身的调理保持发展。这可忙坏了焦勇平,从此,他将小树当作了本身的小孩般来庇护。除非是特别事,除非是下雨天。不然,他每天都要给小树们浇水,生怕那棵树苗有些渴了。"功夫不负有心人",在他的尽力下,如今的"天骄家园"曾经是绿树成荫。这里有焦用平自费6万余元购买的368棵喷鼻樟树、20余棵杏花树。这里成了社区近万居平易近活动休闲的"度假村",这里成了上饶市居平易近小区绿化的"标杆示范区"。当人们问他为何要贴钱贴功夫做无偿办事?他笑道,"等我老了,我可以在我种下的树下乘凉呀!怎样会是无偿呢。"为表扬焦勇平同志热情社区绿化的行动,上饶市当局授予他为专业绿化先辈小我等荣誉称号。

为了谁?为了农行大年夜家庭。为了谁?为了庶平易近小家庭。焦勇平同志用他的身材力行践行了一个共产党员的先辈典范。一滴水可以映照太阳的光辉,身边大事也能传递正能量。他是最美银行人,他是最美上饶人。

(王文红 彭强 供稿)

平常岗亭折射出的美美人生

龚素芳同志于1988年入行,是上饶中交运营部出纳中间的一名浅显员工,为中行事业曾经默默贡献了几十年。她用她的热忱和刻苦在我交运营部出纳股这一平常的任务岗亭上博得了大年夜家的尊敬;她积极乐不雅的任务立场,让一切与她接触过的同事都印象深刻;她就是龚素芳同志。为中行事业默默贡献。知道龚素芳同志的人都能逼真地感触感染到她关于本身任务的哪份真诚酷爱和卖力,就连刚入行的大年夜先生都把她当作是本身进修的榜样。一个以行动家,以中行事业为已任的人。龚素芳同志曾从事过综合柜员、银行卡、事中监督、网点主任等岗亭,如今运营部出纳股从事出纳任务。

敬业这个字眼,看似震天动地,但敬业的她却默默无闻,龚素芳并没有只把"酷爱中行"的标语挂在嘴上,而是居心,用行动默默无闻地倾泻着对中行事业的全部酷爱,她的任务每天是上解、下解款,整顿破币等,乍看似简单平常,倒是一份须要异常谨慎、过细的任务,稍有掉慎,就会出现变乱或隐患,为此她每天都要当心谨慎、卖力细心,谨小慎微的任务、为了做好本职任务,美满地完成了市行下达的各项营业目标,她标准操作,合规实施,怨天尤人做好本身的每项本职任务,蠃得了引导的承认,同事的好评。2011年度被省分行授予"运营办事条线省行级优良员工"称号,荣获2011年度上饶市金融体系管理任务优良存取款员,2012年度被评为上饶市分行十大年夜敬业明星。2012年9月在北京参加中国银行职工活动会取得男子800米第五名,取得总行的肯定及省行的嘉奖,使上饶中行唯一成为获此殊荣的二级分行,也曾屡次被上饶中行评为优良先辈小我的称号。

为了干好出纳任务,她严格按照中国银行股分无限公司,《金库的操作流程管理》,处理现金、重空的配送,催促网点及时对现金、重空的接收,防止现金、重空接收不及时,轻易形成现金、重空在途风险。每天及时盘点各网点上介的头寸,现金整点严格按照人平易近银行"五好钱捆"标准,及时上交人行。公道控制库存。各网点如需现金,做到兼顾安排,按轻重缓急,公道调剂。严格履行进出库制度,做到双人管理、双人操作、交叉复核、安然运转。账款,账实符合。每天确保核心体系,CIBS体系平账。做好轧账日结流程。催促网点在CIBS体系中完成流程。公道调剂。确保每天核心体系,账款,账实符合。现金、重空体系平账。催促网点在现金、重空体系中完成流程。严密监控各县支行外币库存,催促及时上介。在平常任务中,做好和省行的沟通,做好外币的高低介,公道控制外币库存。在处理贵金属营业中,做到了双人管理,职责明白。标准操作,账实符合,交代清楚,手续完全,风险可控,义务到人,日清日结,检查到位。相互监督,相互制约。做好贵金属进出库的任务,包管贵金属账实符合。

龚素芳同志在实际营业操作中,赓续总结、赓续梳理现金,贵金属,凭证的营业流程,标准营业操作,做到防备风险、控制风险,确保各环节营业安然运营。

龚素芳同志勤勤奋恳,默默贡献,享乐刻苦、勤恳俭朴、以身作则赓续寻求卓越。多年来,她把爱岗敬业、忘我贡献作为本身的价值取向。在本身的岗亭乐于贡献,不论平常与否都将本身的热血挥洒在中行事业中,用实际施动证明本身无愧于中行员工这个光彩无能标称号,为上饶中行明天美好的一页写下了本身出色有力的一笔。

(中行上饶分行 供稿)

从数字中看一名基层行长的创业过程

程中坚,男,1971年4月出身,江西婺源县人,于1990年8月参加任务,2005年入党,现任邮储银行婺源县支行党支部书记、行长。

重要先辈事迹:略

以下是这位基层行长所经历并具有的数字:

(一)任职时代年年完成或逾额完成支出和利润筹划,是全市第一批盈利的三个行之一。截止2012岁尾:完成营业支出1911.86万元,完成年筹划的106.21%,同比增长40.63%。完成利润735.73万元,完成年筹划的103.62%,同比增长57.44%。

(二)各单项完成情况

1.小我营业:储蓄营业:总余额3.7亿元,列全市第5位,列全省第30位;本年新增余额6761万元,列全市第3位,列全省17位。个中活期余额1.17亿元,列全市第7位,活期占比31.7%,较上半年增长2.5个百分点。代理保险营业:代收保费完成618.3万元,完玉成年度筹划的72.7%;完成比列全市第6位。 基金理财:代销基金理财1479万元,累计完玉成年筹划 72.49%,完成比列全市第9位。绿卡发放:发放绿卡4458张,完成筹划70.2%,发放绿卡通3575张,绿卡通占比80.19%。POS收单营业:本年新增特约商户数 135户。电子银行营业:德律风银行注册数1220户,完玉成年筹划73.94%,小我网银注册数2014户,完玉成年筹划106%,手机银行注册数926户,完玉成年筹划108.94%。信用卡营业:累计进件458张,完玉成年发卡筹划100.3%,滚存卡激活率77.27%,激活率列全市第3位。

2.公司营业:滚存金额30415万元,全市排第4位,列全省第9位;日均余额26306万元,列全省第10位;较岁首年代净增11111万元,列全省第6位。

3.信贷营业: 各项存款滚存2.16亿元,列全市第3位,全省县级第16位。各项存款放款18726.7万,新增9105.48万元。各个存款种类生长均衡,个中:小额存款:滚存328笔,滚存金额 1580万元,列全市第5位。再失业存款:滚存1058笔,滚存金额7694万元,列全市第2位。商务存款:滚存 289笔,滚存金额7318万元,列全市第3位。综合花费存款:滚存 125笔,滚存金额2303万元 ,列全市第4名。二手房存款:滚存83笔,滚存金额1570万元,列全市第3名;本年新增1119万元,净增额列全市第一、全省第十。小企业存款:本年新增授信1100万,放款1100万,完本钱年度筹划125%,节余额列全市第二。

(三)取得的成就和荣誉

--逾额完成营业支出筹划,提早一个月完成利润筹划。

--人均休息临盆率大年夜幅进步。人均休息临盆率可达45万元。

--2012年邮储银行江西省分行"综合十佳县支行"。

--2012年邮储银行上饶市分行"先辈单位"。

--2012年邮储银行上饶市分行"进步杯"休息比赛第一名。

--持续取得2008年、2009年、2010年、2011年、2012年婺源县"花费者信得过单位"称号。

--2012年首季开门红休息比赛被评为"明星支行";

--2012年二季度全市休息比赛荣获"全市第二名";

--2012年三季度全市休息比赛荣获"全市第三名"。

--精力文明扶植成得成就,本年已申报江西省第十三届"文明单位",并经过过程市级审批和公示克日,有望获此殊荣。

--全行员工遵纪背法,临盆生活次序安定。未产生任何安然变乱、义务变乱及资金案件。

(邮储银行上饶分行 供稿)


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本期报送:省银行业协会、上饶银监分局、市当局金融办、市平易近政局

本期发送:各会员单位

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上饶市银行业协会"普及活动"办公室                  共印36份

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普及金融知识万里交活动简报第三期

上饶市银行业协会                                    2013年4月28日

活 动 动 态

--各会员单位积极制订"普及金融知识万里行"活动筹划,今朝已有农发行上饶市分行、农业银行上饶分行、工商银行上饶分行、中国银行上饶分行、邮储银行上饶市分行、南昌银行上饶分行、招商银行上饶分行、交通银行上饶分行等8家行上报了"活动"实施细则,一切会员单位均已按照市银行业协会的告诉请求展开了详细的普及活动,如:在营业网点设立宣传台,向客户普及银行卡、理财办事、自助渠道、中小企业存款、办事小微企业和三农等银行营业知识,积极宣传本行的办事政策、办事特点及办事流程。平易近生银行上饶分行、招商银行上饶分行、邮储银行上饶分行各分支机构还组织宣教人员走进商场、走进社区,主动跟各级商会、乡村办事社停止接洽,加强对各行业客户群体的对接宣传,起到了优胜的后果。

--市银行业协会积极合营对接上饶银监分局的《2013年上饶市银行业"美丽上饶是我家 金融知识进万家"金融知识宣传活动筹划》,根据筹划请求,将为期2个半月的组织活动归入"普及金融知识万里行"活动内容,重点在金融知识普及、银行业综合管理、攻击不法集资、保护金融花费者权益等方面展开宣教办事,市银行业协会在启动仪式、户外展示组织、宣传渠道战争台等方面加强合营,构成协力,确保促进两项活动达到预期目标。

--"建调和上饶银行业 做最美上饶银行人"活动停顿顺利,到今朝为止,已有5个单位共申报了25位"最美上饶银行人"候选人,这些候选人代表广泛,事迹凹陷,具有鲜明的时代特点和动人的贡献精力。他们中有岗亭妙手、优良基层行行长,也有浅显员工;有银行业老员工,也有早期蓬勃的新青年。如:从2008年开端,保持无偿献血,已累计献血1400ML,曾经被评为全国休息榜样等荣誉称号,遭到了党和国度引导人的接见的上饶市人大年夜代表俞素华。从2011年4月以来,一向保持赞助贵州省威宁县乐居乡东居小学六年级先生罗艳,每年600元,承诺赞助其至高中卒业的黄薇。经久办事客户,深受客户好评的曹美桂;常常积德,热情公益事业的焦勇对等等。他们身上表现出来人性的光辉都值得成为"最美上饶人"这个称号。

--进修党的"十八"大年夜精力和新党章知识比赛活动于4月26日在扶植银行上饶分行举办,全市银行业13个行社的66名员工参加了此次比赛。

--全市银行业首家文明单位示范窗口验收评选已根本停止,市银行业协会今朝组织停止最后的评审,估计35家示范窗口和50位办事明星将于5月份出炉。

中行上饶分行切近园区办事中小企业生长

中国银行上饶分行保持"以客户为中间,以市场为导向",结合下级行推出的专门办事于中小企业客户的特点营业操作形式——中银信贷工厂,以高效的流程、专业的办事等特点,有力支撑本地中小企业生长。

中国银行上饶分行重视情形分析,加强对中小企业客户的挑选,为符合准入条件的中小企业客户供给量身定做的金融产品,全方位满足企业不合融资需求。上饶市企业群、家当链范围正渐渐强大年夜,光电机电家当群、轴承家当集群生长朝阳东升。该行根据家当特点和生长趋势,在玉山工业园区和信州区工业园区推出"银园保"中小企业金融产品,为园区中小企业供给存款支撑6315万元。该行还根据园区授信企业需求,新推出了用于企业固定资产技巧改革的"技改通宝"信贷产品,在满足企业资金需求的同时,减缓了企业还款压力,使企业能"轻松上阵"。

中国银行上饶分行还努力于合营搭建银企互动平台,举办银企协作座谈会,使企业经过过程协作、交换、沟通的平台赓续加深和加强与中行建立多方常态化的对话与协作,使银行能更直接、更周全的懂得本地中小企业的金融需求,有效地赞助企业拓展融资渠道,积极摸索银企协作。同时,该行主动延长银企协作平台,建立办事企业认识,加大年夜与企业的主动对接,在向园区企业停止调研和宣传时,重点凹陷产品亮点,经过过程全产品营销扩大年夜中小企业产品的品牌宣传力度,晋升市场拓展才能和对客户的引领程度,从而建立中行中小企业专业办事的优胜笼统。

(王珺 供稿)

农发行婺源县支行展开新乡村扶植帮扶调研活动

近日,农发行婺源县支行新乡村扶植帮扶挂钩小构成员深刻婺源县思口镇西冲村委会展开帮扶调研活动。

该行帮扶小组一行起首实地检查懂得帮扶村的根本情况,听取村委任务展开情况简介,并细心询问了新乡村扶植晋升过程当中碰到的艰苦和成绩,随后帮扶小组深刻村组、农户家中实地懂得新乡村扶植情况,与村平易近面对面交谈,对村平易近的临盆、生活情况停止详细查询拜访摸底。调研中懂得到,帮扶对象在新乡村扶植中干部大众积极主动、热忱高、举措快,在改良村容村貌和临盆生活条件方面均取得了较大年夜的进步。帮扶挂钩小组随之与该村村委会停止了座谈交换,深刻进修贯彻十八大年夜精力,宣传新乡村扶植调和持续有效生长理念,该行还对西冲村委会赞助帮扶款项计人平易近币3000元,为该村的新乡村扶植尽了一份爱心和菲薄之力。

(王桂凤 供稿)

强化协作 深挖潜力

—财富大年夜教室之江南商贸城核心成员产品推荐会

2013年4月2日,值江南商贸城商会季度任务会议召开之际,平易近生银行上饶分行营业部担任人带领小微客户经理、产品经理等人员赶赴商会参加了会议,并结合各核心成员实际运营情况停止了小微金融结算、平易近生财富资产的宣讲。

会议由江南商贸城常务副会长吕常地掌管,吕副会长起首代表江南商贸城商会对平易近生银行上饶分行赐与商会各项任务的关怀和支撑、赐与商会各小微成员企业供给的优良金融办事表示忠心感激,对平易近生银行上饶分行定期组织人员在商会展开金融办事表示赞美和热烈的迎接。

随后该行产品经理就小微结算产品停止了宣讲,偏重点就手机银行、资金归集、存抵贷等营业停止了简介和现场沟通。会上各与会者纷纷就我行产品和办事提出了本身的想法主意和建议,并且表示会加大年夜对商会其他成员的转介和宣导任务,最大年夜限制保证各商会成员在充分享用平易近生银行融资支撑的同时获得更多的金融和非金融办事,做好商会管家的职责。

该行营业部担任人就平易近生银行江南商贸城协作社现阶段任务和下步的安排与各核心成员停止了阐述和交换,并表示,作为上饶分行首家城市贸易协作社,江南商贸城在上饶分行小微营业开辟和实际的过程当中意义严重年夜、影响深远,经过过程协作社的平台,平易近生银行上饶分行与江南商贸城的商户们曾经建立了深厚的"鱼水情义",各项任务展开安稳、有序,营业生长中互帮协作,合营生长。平易近生银行上饶分行将牢牢捉住这一有益机会,持续有效地供给各项优良的金融和非金融办事,力争将我行与江南商贸城的周全协作晋升到一个新的高度。

会议在轻松高兴的氛围中停止,取得了预期的后果。信赖经过过程我行与商会合营尽力,赓续强化协作基本,有助于拓宽我行与江南商贸城的协作范畴及范围,银企协作潜力将取得持续发掘。

(文昊亮 供稿)

文昭示范窗口创建报导:

南昌银行上饶分行营业部积极创建文昭示范窗口

南昌银行上饶分行营业部,坐落于江西省上饶市带湖路46号,交通便利,地理地位优胜,营业厅内幕况优美,办事举措措施齐备。该网点于2010年12月28日正式对外营业,在分行引导的带领下,他们用绚丽的芳华和对金融事业的忠诚,谱写了一曲曲优良文明办事颂歌。营业部现有干部员工11人,均匀年纪25岁,是一支富有朝气、本质较高、能打善战的部队,个中党员3名,共青团员8人,本科卒业生占比91%,是一个具有多种专业人才网job.vhao.net的团队,包含证券从业资格、管帐专业资格和中级黄金分析师等。分行营业部自成立来,保持内抓管理,外塑笼统,环绕银行改革与生长,狠抓精力文明扶植,使职工部队全体本质赓续进步,并于2012年取得"区级青年文明号"荣誉称号。

一、完美机制,加强管理,夯实文明标准办事基本

"仁圣之本,在乎制度罢了"。营业部经过过程完美机制,强化管理,夯实了做好文明标准办事任务的基本。

完美组织管理机制。营业部成立了文明标准办事任务引导小组,根据《南昌银行上饶分行办事标准化管理办法》、《南昌银行上饶分行员工绩效考察究法》等制度,结合本身情况制订了实施细则。逐日应用晨会的"黄金时辰",安排重要任务,相互检查仪容仪表,对办事任务停止讲评,交换办事技能、心得,鼓舞员工士气,以优胜的状况开端一天的任务,用优良办事接待每位客户:站立办事凹陷一个"礼"字,讲究功能凹陷一个"快"字,浅笑办事凹陷一个"真"字。每个月对办事任务停止检查,严格鼓励束缚,奖罚并举,将文明标准办事任务情况与员工绩效考察成果、评先评优资格挂钩,实施一票否决,有效晋升了全员文明标准办事认识。

完美员工培训考察机制。营业部加强对员工部队的培训,建立培训制度,定期组织员工营业技能测验,聘请我行内训师对营业部礼节培训,每周四早晨组织员工进修基本知识和相干文件,使营业部精力面孔、办事程度及防备风险的才能加强。

2、优化流程,晋升办事保证才能

"工欲善其事,必先利其器",营业部公道设置功能分区。营业部划分了引导区、自助办事区、非现金区、现金区、客户等待区、VIP客户室、门面区七个功能区;装备了列队机、大年夜堂经理台、填单台、液晶电视,扶植了功能齐备的24小时自助银行及电子银行体验设备,完美了办事功能,改良了客户体验。

建立客户快速分流机制。营业部设置了浅显柜员、三级授权柜员、大年夜堂经理三个岗亭,明白大年夜堂经理这一角色的职责并请求专人专职。重视强化大年夜堂经理的接待和引导感化。"您好,请问您处理甚么营业?"营业大年夜厅里到处可以听见大年夜堂经理热忱的迎接声,并根据客户处理营业种类引导至不合功能区,将简单营业、复杂营业、理财营业、高朋客户营业细化辨别,有效地分流客户,增添了客户等待时间。按照网点客流量规律,实施"弹性排班",加强营业岑岭期客户接待才能。当营业部营业异常劳碌,客户排起了长队,引导急速启动应急预案,一名在家中休假的员工毅然放弃休假,紧急顶岗。

3、以工本钱,便利于平易近,彰显特点办事品牌

"猛攻为平易近之责,多为利平易近之事",营业部在完成办事的标准化、标准化、流程化基本上,凹陷便平易近特点,改革硬件举措措施,添置便平易近设备,延长办事范围,支撑处所经济生长,打造出独具特点的办事品牌。

便平易近办事举措措施齐备。营业部保持定位于"便平易近银行"、"庶平易近银行",装备了饮水机、擦鞋机、点钞机、客服直拨德律风、书报架、便平易近雨伞等便平易近举措措施,表现出对客户的人性化关怀,遭到广大年夜客户的分歧好评。

供给便平易近现场办事。营业部采取走出去的方法,屡次派代表参加分行组织的"防备和攻击不法集资宣传活动",为市平易近宣传金融知识,倡导精确的投资理念。2012年10月20日,为了赞助200位广丰县批量开卡的客户激活,营业部组织员工到工厂,现场为客户处理激活手续。

四、勇于承当社会义务,兑现办事承诺

作为一个充斥活力的团队,我们在做好为客户供给优良办事的同时,也全身心投入到践行社会义务的活动傍边。合营分行计财部内行门口、繁华街道和小区屡次展开了"反假币宣传活动"、"普及金融知识万里交活动"。屡次在集贸市场等人流量较集中的处所为市平易近无偿兑换残损币。积极参与分行组织"慈善一日捐活动"和"无偿献血活动"。

五、文明引领,理念先行,打造卓越办事团队

卓越的银行源于卓越的办事,卓越的办事源于卓越的员工。古语云:欲诚其意者,先致其知。办事理念的灌注贯注和团队扶植相反相成。营业部经过过程加强办事文明理念教导,培养团队精力,使员工办事程度快速晋升,团队氛围浓厚。

"问渠哪得清如许,为有泉源死水来"。营业部在办事中求创新,在创新中谋生长的实际,进步了客户满足度,也加强了本身的核心竞争力。然则他们深知,进步金融办事质量的门路只要终点,没有终点,与社会的希冀、客户的须要比拟,他们的办事还存在缺乏和差距。他们将持续加大年夜文明标准办事任务力度,稳固基本,开辟创新,文明办事,稳健运营,经过过程全部员工的合营尽力,赓续进步经济效益和社会效益,晋升员工部队的全体本质和文明程度,使文明标准办事任务再结硕果。

"建调和上饶银行业,做最美上饶银行人"报导:

5A景区风景美 中行金融助力强

——中国银行婺源支行营业生长部主任李涛申报材料

2012年12月以来,婺源县投入9100多万元创建江湾国度5A级景区并成功获批。在支撑5A景区创建过程当中,中国银行婺源支行供给了6000万元授信支撑和相干的综合金融办事,被婺源县委、县当局授予"江湾创建国度5A级旅游景区任务先辈单位"称号。中国银行婺源支行营业生长部主任李涛,直接参与了本次严重年夜项目。

一、专业办事制胜营销,为周全协作开了个好头。在与婺源县本次创建5A景区牵头单位——江西婺源旅游股分无限公司担任人交换的过程当中懂得到,企业须要大年夜量活动资金用于景区景点保护和技改,他第一时间里向支行引导停止了详细、中肯的报告请示,取得了支行引导的高度看重,随即也向市分行停止了本次6000万元授信项目标专题报告请示。市行与县支行高低联动,并经过过程高层营销,结合本身授信、结算、特约商户等产品和优良办事的特点,多管齐下,取得了企业的承认与信赖,为银企周全协作开了个好头。

2、勤勤奋恳办事企业,在深刻协作中表现价值。江湾创建5A景区任务时间紧、义务重,就使得协作展开的时间进度特别是存款投放进度容不得丝毫的怠慢。作为本次6000万元授信项目标客户经理,李涛彰显出了银行人"吃的了苦、顶得住压力"的品德,上门查询拜访、实地考察、搜集材料、撰写申报,很多时间都是早出晚归、通宵达旦地任务。终究,在两边的密切合营和优胜协作下,婺源中行在两边商定的时间之前成功发放6000万元存款,婺源中行和李涛都取得了县委县当局、企业的好评。

3、转型创新另辟门路,用多渠道技巧助推经济。和很多优良的中行人一样,李涛也认为,优胜的银企协作不该牢牢局限于存款营业与存款营业。在得知企业担心在旅游旺季收取大年夜量现金出现风险的成绩的时辰,他主动主动与旅游公司取得接洽,与旅游公司展开上门收款营业接洽并终究取得了婺源县较大年夜的14个景点的门票支出上门收款营业的代理权。同时,在他的营销下,婺源县较大年夜的14个景点全部装置了中行的POS机,经过过程便利优惠的刷卡形式,最大年夜限制地归集了旅客散客的资金,降低了企业的资金搜集与运输风险。2013年该行在婺源县江湾5A景区内选址,新增设立了一个自助银行,进步了旅游企业和旅客的体验度。

四、效忠职守以诚相待,在后续办事中延续出色。存款发放今后,李涛屡次上门为客户答疑解难,指导客户停止网银操作,也常常跟随企业担任人到实地,懂得景区景点的运营情况,询问企业金融需求,充分做好了"贷前"、"贷后"一样,取得了客户的充分信赖与好评,进一步稳固和加深了中行与客户结下了的良石友情。

五、交叉营销锐意朝出息步,公私联动晋升客户体验。婺源中行在新一届引导班子的带领下,提出了"办事有我更出色"的办事理念,为的就是让优良、贴心的办事来进一步带动营业生长。2013年以来,李涛在延续支撑旅游经济生长中推行公司金融营业的同时,也带领团队的员工对小我金融产品停止了深刻的营销,对旅游主管部分、牵头企业等单位符合条件的小我客户停止了"映照"式的营销,即按照产品清单对比客户清单停止营销,满足了相干单位小我客户日趋增长的金融需求,晋升了客户体验和忠诚度。

李涛从未叫过苦、喊过累,"辛苦并快活着"是他的行动禅。或许就是由于如许的任务理念和热忱,培养了如许一个婺源中行普浅显通的员工。

人们都说婺源风景美,但婺源中行人更美!

(中行上饶分行 供稿)

成功源于尽力 鲜花来自垦植

舒婷,女,1985年3月出身,江西铅山县人,于2004年1月参加任务,现为铅山县支行营业员。

2013年11月11日,江西省银行业协会技能比赛美满落下帷幕,邮储银行代表队员舒婷仰仗扎实的练习基本、刻苦拼搏的精力、千锤百炼的干劲,稳定发挥,从全省银行业机构40余名选手中崭露头角,荣获微机录入第四名的优良成就,在此之前,舒婷方才在《2012年江西省邮政储汇营业员职业技能比赛》中力挫群雄,一举夺得小我全能第2名、微机录入单项全省第1名、加打凭条单项全省第2名的优良成就。

汗水中铸就过硬的本领

8年前,未满19岁的舒婷从黉舍卒业走进铅山邮储一个基层营业所从事柜员任务。初参加任务,细心的舒婷便发明,营业所常常是排长队等待办营业的客户,看着客户们那种等待的眼神,她认为身上的担子很重,"快速处理营业让客户们少等会儿"的想法主意在她心中油但是生。就是如许一个简单的想法主意让她一头扎进了营业技能苦练当中,因而舒婷日间下班,早晨回家熟记规章制度、办事规矩,演习点钞、加打凭条和微机操作,打字、点钞、加打凭条同样成了她空闲之时最重要的"文娱"方法。为进步汉字和数字的录入速度,她常常抱着键盘演习到深夜,这类他人认为单调逝世板的事于她则是一种义务、一种充分、一种享用。那些逝世板的阿拉伯数字在她眼中就象一个个舞蹈的小精灵,那噼哩啪啦单调的键盘敲击声在她耳中仿佛是一曲曲美好的音乐。年复一年的苦练,小男子舒婷逐步小有名望,成了网点的营业骨干、支行的营业技奇妙手。不知不觉,客户们都爱好到她的柜台处理营业,既快又准又热忱,客户们的承认、同事们的赞成让她感触感染到了苦练技能带来的愉悦。

寻求中体味成就的不容易

舒婷说干一行就要爱一行,掉去了对本职任务的酷爱,就掉去了任务的动力和源泉,她深深地爱着邮储,也深深地爱着本身的家,当任务和家庭产生抵触时,她毅然舍"小家"顾"大年夜家"。丈夫是长途货车司机,终年在外跑运输,平常平凡照顾孩子的义务和一切的家务休息全由她一小我承当。为全力备战"江西省邮政储蓄营业技能比赛""江西省银行业协会技能大年夜赛",上市分行提拔舒婷到市分行集训队,成为集训队的一员,舒婷同志喜忧掺半,选入集训队固然是实力的展示,但集训长时间离家让她很是不舍。

当接到集训告诉时,她的孩子正预备上小学一年级。面对这两难选择,她只得含泪将小孩完全拜托给年老的父母照顾。为了报答亲人的关怀,引导的关怀,她把平常平凡一切对任务的酷爱,把对家庭和孩子的惭愧都化做了比赛的动力,将全部的身心都倾泻到了练习和比赛中。经过一个多月的刻苦练习,她参加市分行组织的营业技巧比赛中,一途经关斩将,一举夺得全市邮储银行技能比赛全能第一、加打凭条第一、微机录入第一的好成就。

残暴中感触感染收获的喜悦

小男子舒婷在上饶市分行知名了,但她依然淡定。"我还能做得更好"这类勇于朝出息步的精力时辰鼓励着她持续尽力奋进。不管任务岗亭更改,照样小孩升学,都未能动摇她寻求更好营业技能程度的果断信念。她开端渐渐总结技能,卖力研究双手在键盘上若何摆放,若何故最短的手指移动间隔完成录入,从而进步录入速度。她反复演习和揣摩技巧举措,营业技能有了更大年夜的进步。

"宝剑锋从磨砺出,梅花喷鼻自苦寒来",仰仗刻苦拼搏的精力、千锤百炼的干劲、永不伏输的志气,舒婷在《2012年江西省邮政储汇营业员职业技能比赛》中力挫群雄,一举夺得小我全能第2名、微机录入单项全省第1名、加打凭条单项全省第2名的优良成就,成为全省邮储营业技能部队中最为残暴的一颗"新星"。

"斗争是无尽头的",当她被选入省分行集训队时,面对从各地市提拔出来的优良选手的比赛,她深知竞争是残暴的,正如不进则退,不进则退,只要赓续进步本身的营业技能,才能有欲望真正参加下一阶段的练习,代表省分行参加江西银行业体系的比赛。为此,她暗下决计:决不辜负省、市分行的希冀。她拼足了劲,刻苦练习,她暗暗告诫本身:赛场如疆场,比赛就是面对面的竞争,没有过硬的本领就弗成能取得更好的成就。为此,她忘了时间,忘记了病痛,抓紧一切可应用的机会停止最后的冲刺。在控制了一些新技能、办法后,成就也向前大年夜步迈进,使她终究留了上去,成为江西邮储银行代表队的一员。

11月初,江西银行业协会营业技能比赛拉开帷幕,舒婷生平第一次参加如此大年夜型的比赛,全省各银行参赛人员高手云集,这些都令她认为了史无前例的压力,但她在压力眼前,没有畏缩,而是加倍地尽力,沉着地揣摩操作方法,把功夫下深下透,赓续进步营业技能。在比赛中,她不惧艰苦,不畏强手,沉着沉着,以倔强拼搏的精力出色地完成了全部比赛,并取得了小我微机录入第四名的好成就。

当她载誉归来后,舒婷深深地领会到:"成就只能属于之前,荣誉也只属于昨天"。面对荣誉,她没有沉醉在掌声和鲜花丛中,而是把创造加倍光辉的成就算作新的目标、任务的动力、斗争的源泉。"酿得百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜?"当表扬、嘉奖、鲜花、掌声纷至踏来的时辰,她没有被这些所沉醉,而是容身本身的本职岗亭,刻苦研究,拼搏朝出息步,持续书写着她的芳华乐章。

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本期报送:省银行业协会、上饶银监分局、市当局金融办、市平易近政局

本期发送:各会员单位

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上饶市银行业协会"普及活动"办公室                  共印36份

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普及金融知识万里行活 动 简 报

第四期

上饶市银行业协会                                    2013年4月28日

活 动 动 态

--市银行业协会为合营"普及金融知识万里行"户外活动的展开,设计了户外宣传展示牌,重要内容为:市银行业协会简介、五个平台的扶植情况。展示牌图文并茂,牢牢环绕"建上饶调和银行业,做上饶最美银行人"这一主题,凹陷了市银行业协会成立一年来在实施"自律、维权、调和、办事"四项天性性能的任务展开情况,提出了2013年任务思路,指出:新的一年,上饶市银行业协会将充分发挥桥梁纽带感化,办事大年夜局,实施职责,凝集正能量,传播好声响,尽力修建优胜的金融情况,晋升办事才能,把广大年夜员工的聪明和力量凝集到党的十八大年夜肯定的各项义务下去,为扶植最美上饶,促进上饶银行业的调和生长做出应有的供献!

--工行上饶分行在落实"普及金融知识万里行"活动过程当中,加强了金融办事知识标语的设计,进一步进步活动的实效。重要包含:《客户防备电信欺骗安然教导口诀》、防备和攻击不法集资宣布道育标语标语、金融办事维权类标语标语和不法金融活动等情况的宣传解释。

--4月8日工行婺源县支行积极展开金融办事"三下乡"活动,将金融产品和办事送到思口、清华等乡镇,扩大年夜了影响面,取得了优胜的运营和社会效益。

--近期,交通银行上饶分行举办了"十八大年夜光辉照我身 营业生长记在心"为主题的读书辩论赛活动,以"我行营业生长更须要实际指导"及"我行营业生长更须要实际指南"两个命题展开激烈的辩论。参赛同事经过精心预备后展开唇枪舌战,在辩论赛中进步干部员工营业实际程度、丰富干部员工专业文明生活,用党的十八大年夜精力武装脑筋、指导任务实际。

上饶工行周全展开"普及金融知识万里行"活动

为进一步进步广大年夜金融花费者和社会公众的风险防备认识,建立工商银行行优胜的社会笼统,保证工行营业运营可持续生长,上饶工行根据总行相干文件精力,结合上饶市银行业"美丽上饶是我家 金融办事你我他"金融知识宣传活动请求,卖力研制本行"普及金融知识万里行"活动实施筹划,有筹划、有步调、有重点地在全行展开"普及金融知识万里行"活动。

一、明白活动主题。该行提出,此次活动要侧重凹陷三个活动主题。一是宣传工行在办事处所经济、保护社会稳定中承接的社会义务和发挥的积极感化,实在清除社会公众对银行的误会,实在晋升工行的优胜社会笼统;二是要加强对投资理财、不法集资、德律风欺骗等风险营业的宣传提醒,培养精确的投融资理念,进步金融花费者认知程度,加强风险防备认识;三是要疏通金融花费维权渠道,引导金融花费者理性、有效维权,修建公平、公平的花费情况,保护优胜的金融次序。

2、加强组织引导。该行成立了"普及金融知识万里行"活动引导小组,行长任引导小组组长,分担副行长任副组长,办公室为牵头部分,渠道管理部、小我金融营业部、公司营业部、机构与结现营业部、电子银行部、财务管帐部、信贷管理部、运转管理部、内控合规部、监察室(保卫)、人力资本部等部分担任工资引导小构成员。活动引导小组各成员部分按照外部分工,各自与基层行重点宣传活动挂钩,担任对基层行宣传活动情况的检查指导,确保不摆情势、不走过场,力争在进步公众金融本质、进步银行业办事程度取得实效。同时请求各基层支行成立活动引导小组,随机应变地制订本交活动筹划和日程安排,做到人员落实、义务落实、义务落实,按时间和内容请求扎实展开好各阶段宣传活动。

3、凹陷宣传重点。该行将"普及金融知识万里行"活动分月、分重点组织推动。一是四月重点展开"金融办事普惠公众办事月"活动,对内组织展开员工异常行动排查,警示员工阔别不法集资、平易近间融资,对外重点宣传本行支撑处所经济生长情况,并对银行卡、理财办事、自助渠道、小我存款、小微企业存款、"三农"办事、特别客户群体办事等金融知识停止普及。二是五月重点展开"防备金融风险知识宣传办事月"活动,深刻乡村重点乡镇展开自助渠道应用和风险防备金融知识宣传,深刻商品市场展开用卡安然、投资理财、小我存款等方面的金融知识宣传;经济活泼县域展开防备和攻击不法集资宣传活动;其他县域有选择地重点展开贵金属、反假币、反欺骗、反洗钱宣传活动。三是六月重点展开"花费者权益保护宣传办事月"活动,重点宣传简介工行受理赞扬的各类渠道和赞扬处理流程,主动接收社会公众监督;主动宣传工行产品办事内容、金融花费知识,地下合规运营行动准绳、办事收费价格标准,把办事价目表(2012版)放在营业网点明显地位以便利客户查询,卖力做好客户咨询和解释任务,做到让客户明明白白花费。四是七月重点展开"小微企业金融办事月"活动。持续展开"走万家,拓千户"宣传营销活动,重点宣传工行小微企业金融办事成效、特点产品、营业创新和融资案例,晋升企业界对工行小企业信贷产品和营业的懂得,同时从中懂得客户、选择客户、生长客户。

四、看重宣传报导。该行请求基层交活动可灵活采取街头宣传、上门指导宣传、有奖竞答、自助渠道体验教导、理财沙龙、展板告诉布告、宣传横幅和门楣告白等多种情势。活动时代,基层行要调动广大年夜员工的活动积极性,加强进修认识、办事认识、责随便任性识;要根据市行安排,卖力做好平常阵地宣传、重点内容集中对外宣传和合营本地银监办展开结合宣传。要加强与本地消息媒体的接洽,多层次、多渠道、多情势展开宣传任务,充分发挥报刊、搜集、广播、电视等媒体的感化,扩大年夜活动的影响力;要在活动过程当中做好相干数据统计、材料图片保存等任务,每个月至少要向市行办公室报送一篇活动信息(含图片材料)。市行将应用网讯和简报及时报导全行"普及金融知识万里行"活动停顿情况,并选优推荐到省行网讯、市银监分局、市银行业协会和本地报刊、搜集。

(章雪红 供稿)

工行上饶信州支行走进校园宣传电子银行金融知识

四月份以来,上饶信州支行深刻高校学院展开"工行进校园,真情馈师生"的活动,展开校园电子银行宣传周活动,向广大年夜师生积极宣传工行小我网银U盾、银行卡、手机银行和工银信使等金融知识。该行懂得到上饶师院、卫校客岁新进大年夜先生不熟悉工行电子银行金融知识的情况,卖力人员构成宣传营销分队深刻校园,设办事点,展开营业宣传、咨询和演示,并经过过程现场体验,为让院校师生进一步懂得工行个网U盾、付出暗码器、银行卡、工行信使等金融知识,并现场为有须要的客户处理讲解和指导。

为进一步加强与各院校协作,和谐银校关系,该行还经过过程团支部组织举办联谊活动,进一步夯实银校协作共赢的优胜基本。

(杜海峰 供稿)

南昌银行上饶分行喜获"花费者信得过银行"嘉誉

近日,在上饶晚报"第六届"读者信得过单位评选中,南昌银行上饶分行被评为"花费者信得过银行",并且成为浩大上榜单位中唯一的银行业金融机构。这一殊荣带给我们莫大年夜的信念和鼓舞。

南昌银行上饶分行自停业以来,一向秉承"办事思源、客户为本"的办事理念,尽心尽力为饶城庶平易近供给最安然、最便利、最便捷的办事。此次,南昌银行上饶分行能喜获殊荣,凝集了分行一切员工的辛苦付出、承载了一切客户的希冀和厚爱。

每家上榜品牌都是一面镜子,都是一种榜样,照亮了本身,也为各业建立了一面旗号,往后,南昌银行上饶分行将在新的高度与终点上请求自我,进步自我,为更广大年夜市平易近供给最优良的金融办事。

(郑飞 供稿)

农发行德兴市支行支撑城乡兼顾生长做到"四个优先"

农发行德兴市支行支撑城乡兼顾生长做到"四个优先":一是在区域上择优支撑有家当支撑、财务虚力雄厚的县(市)级当局。二在承贷主体上,择优支撑现金流充分、管理标准、信用状况优胜、融资后资产负债率在70%以下确当局投融资平台公司。三在项目选择上,优先支撑水利、地盘整治和农平易近集中住房等新乡村扶植项目。四是在担保方法上,优先支撑处所当局用确权储备地盘抵押的项目。

(王明福 供稿)

金融知识宣传参考

一、防备和攻击不法集资

1、甚么是不法集资?

不法集资是指单位或许小我未按照法定法式榜样经有关部分赞成,以发行股票、债券、彩票、投资基金证券或许其他债务凭证的方法,以高报答为钓饵向社会公众筹集资金,并承诺在一按克日内以泉币、实物和其他方法向出资人还本付息或赐与报答的行动。关于各类情势的不法集资,一经发明,有关部分将按司法律例予以果断撤消。

2、不法集资的特点?

(一)未经有关部分依法赞成或许借用合法运营的情势接收资金;

(二)经过过程媒体、推介会、传单、手机短信等门路向社会地下宣传;

(三)承诺在一按克日内以泉币、实物、股权等方法还本付息或许给付报答;

(四)向社会公众即社会不特定对象接收资金。

3、不法集资的重要表示情势?

不法集资活动触及内容广,表示情势多样,从今朝案发情况看,重要包含债务、股权、商品营销、临盆运营等四大年夜类。重要表示有以下几种情势:

(一)借栽种、养殖、项目开辟、庄园开辟、生态环保投资等名义不法集资。

(二)以发行或变相发行股票、债券、彩票、投资基金等权力凭证或许以期货交易、典当为名停止不法集资。

(三)经过过程认领股分、入股分红停止不法集资。

(四)经过过程会员卡、会员证、席位证、优惠卡、花费卡等方法停止不法集资。

(五)以商品发卖与返租、回购与让渡、生长会员、商家同盟与"快速积分法"等方法停止不法集资。

(六)应用平易近间"会"、"社"等组织或许地下银号停止不法集资。

(七)应用现代电子搜集技巧构造的"虚拟"产品,如"电子商铺"、"电子百货"投资拜托运营、到期回购等方法停止不法集资。

(八)对物业、地产等资产停止等份瓜分,经过过程出售其份额的处理权停止不法集资。

(九)以签订商品经销合分歧情势停止不法集资(十)应用传销或机密串连的情势不法集资。

(十一)应用互联网设立投资基金的情势停止不法集资。

(十二)应用"电子黄金投资"情势停止不法集资。

4、不法集资的罕见手段

(一)承诺高额报答

造孽分子为吸引大众上当上当,常常假造"天上掉落馅饼"、"一夜成财主"的神话,经过过程暴利引导承诺投资者高额报答。为了欺骗更多的人参与集资,不法集资者在集资早期,常常按时足额兑现承诺本息,待集资达到必定范围后,便机密转移资金或携款叛逃,使集资参与者遭受经济损掉。

(二)假造虚假项目

造孽分子大年夜多经过过程注册合法的公司或企业,打着照应国度家当政策、支撑新乡村扶植、实际"经济学实际"等旗号,运营项目由传统的栽种、养殖行业生长到高新技巧开辟、集资建房、投资入股、售后返租等外容,以订立合同为幌子,假造虚假项目,承诺高额固定收益,欺骗社会公众投资。有的造孽分子假借拜托理财名义,成心混淆投资理财概念,应用电子黄金、投资基金、搜集炒汇、电子商务等新名词困惑社会公众,承诺稳定高额报答,欺骗社会公众投资。

(三)以虚假宣传造势

造孽分子为了欺骗社会公众信赖,在宣传上常常一掷令媛,采取聘请明星代言、在有名报刊上登载专访文章、雇人广为散发宣传单、停止社会捐赠等方法,加大年夜宣传力度,制造虚假气势,欺骗社会公众投资。有的造孽分子应用搜集虚拟空间将网站设在异地或租用境外办事器设立网站。有的还经过过程网站、博客、服装论坛t.vhao.net等搜集平台和QQ、MSN等即时通信对象,传播虚假信息,欺骗社会公众投资。一旦被查,便以下线不按规矩操作等为名,敏捷封闭网站,携款叛逃。

(四)应用亲情欺骗

造孽分子常常应用亲戚、同伙、同亲等关系,用高额报答引诱社会公众参与投资。有些参与传销人员,在传销组织的精力洗脑或人身强迫下,为了完成或增长本身的事迹,不吝应用亲情、地缘关系拉拢亲朋、同窗或邻居参加,使参与人员敏捷舒展,集资范围赓续扩大年夜。

5、不法集资对社会有甚么伤害?

不法集资的伤害巨大年夜,是以后影响经济社会稳定的重要身分之一。其伤害重要表示在:一是不法集资严重搅扰了正常的经济、金融次序,极易激起社会不稳定和大年夜量社会治安成绩,乃至激起部分地区的社会动乱;二是参与不法集资确当事人会遭受严重经济损掉,乃至败尽家业、流离失所;三是不法集资属背法行动,参与者能够会承当照应司法义务,遭到司法制裁。

6、甚么是社会合资,其根本情势有哪些?

社会合资是指当局、集团或小我为创办某种事业,经过过程财务和银行信用以外的各类渠道,向社会有偿筹集资金的活动。

社会合资的根本情势有:(1)股分集资。股分公司经过过程发行股票筹集自有资金或扩大资金实力,用于生长临盆、扩大年夜运营。(2)集资联营。包含企业之间、地区之间、部分行业之间、城乡之间的联营,收益分派大年夜多采取分红制。(3)合股运营。城乡居平易近小我之间合营出资,合营休息,合营运营,合股人既是企业的投资者,又是企业的运营者。(4)以资带劳。以出资入股作为进企业失业条件,是乡镇企业较广泛采取的方法。(5)应用贸易信用。以赊销预支、补偿贸易等贸易信用情势筹集资金,以缺乏产品换取交易对方的资金。(6)直接假贷。借钱人发行债券,商定还款克日和利钱,到期还本付息,购买债券者不承当企业清偿义务。

2、甚么是不法金融活动

   不法金融营业活动,是指未经主管部分赞成,擅自从事的以下活动:

(一)不法接收公众存款或许变相接收公众存款。不法接收公众存款,是指未经主管部分赞成,向社会不特定对象接收资金,出具凭证,承诺在一按克日内还本付息的活动;变相接收公众存款,是指未经主管部分赞成,不以接收公众存款的名义,向社会不特定对象接收资金,但承诺实施的义务与接收公众存款性质雷同的活动。

(二)未经依法赞成,以任何名义向社会不特定对象停止的不法集资。

(三)不法发放存款、处理结算、单子贴现、资金拆借、信任投资、金融租赁、融资担保、外汇生意。

(四)主管部分认定的其他不法金融营业活动。

3、留意保护您的小我信息

如今存折、银行卡、网上银行等愈来愈多地被花费者应用,但在供给您的小我信息和应用网银登录账号、暗码、信用卡账号、卡交易暗码时,请您留意以下几点:

1、供给小我身份证件时应留意:供给小我身份证复印件处理某项银行营业时,建议在复印件上注明应用用处,例如:"仅供处理***营业用",以防止身份证复印件被挪作他用。不要将您的身份证随便转借他人应用。

2、应用主动取款机(ATM)等自助设备时应留意:应用ATM机时,要留意ATM机上能否有多余装配,应留心ATM机出钞口及暗码键盘有没有异常或被改装,输入暗码时须留意遮挡。任甚么时候辰不要将本身账户资金转入不有名账户,银行从不会对客户提出如许的请求。如产生取钱未吐钞或卡片未被加入,不要随便马虎信赖粘贴在ATM机上的可疑德律风号码,尽可能应用发卡银行同一客服号码。特别不克不及在德律风中或向任何来人流露您的账户暗码。不管是银行照样警方都不会请求您告诉暗码。当心!不要让人从眼前窃视您的暗码,如有须要,请他人遵守"一米线"的请求。假设有人假装碰撞您,吸引您的留意时,留意保护本身的卡,不要被造孽分子借机偷走。进入自助银行交易时留意不雅察四周有没有可疑人员。选择"不打印凭证",或及时取走(烧毁)ATM机交易凭条,不要随便扔到机具旁边的废纸篓里,以防造孽分子从您抛弃的凭条上获得卡号、金额等信息。

3、应用银行卡时应留意:及时签名。领用银行卡后,持卡人应急速在卡片后头签名条上签上与请求表上雷同的名字(固然,也要与自己身份证件上的名字雷同)。在您凭卡花费时,当您将银行卡交给商户收银员时,请尽可能让卡片保持在您的视野范围内,并留心收银员刷卡的次数。请留心签购单能否有两份堆叠,卖力查对签购单上的金额及币种能否有误。您在签购单上的签名款式应与卡片后头的签名分歧。不要总是把各类银行卡随身携带,不消时放在家中,离家时间较长时存放到其他安然的处所。把银行卡放在钱包的固定地位,一旦卡片损掉或被盗您都可以急速发明。不要将您的银行卡借给任何人应用。不要向任何不明机构或小我供给您的银行卡信息(包含卡号、有效期、暗码等),以避免造孽分子应用这些信息停止德律风购物、邮购或网上购物。用银行卡付出时,不要让卡片分开您的视野,防止犯法分子应用专门的手持设备盗录卡片磁条信息,进而克隆您的银行卡。银行卡一旦损掉,要急速接洽发卡机构停止挂掉,挂掉普通可经过过程拨打发卡银行的客户办事德律风处理。平常平凡就留意将发卡机构的挂掉号码带在身边,须要时可以将德律风号码预存在您的手机中。经过过程德律风、搜集或市廛提交您的卡号或其他小我信息时,留意遮挡四周人的视野,防止被别有居心的人窃视到。上彀购物时要选择有名度高的购物网站,如成心购买或只想试用,请不要留下小我材料。不要随便在搜集上输入身份证等小我材料。德律风银行应用终了后,请记住在挂断后再次摘下话机听筒并拨"9",然后再次挂断德律风,以避免被他人重拨。

4、应用暗码时应留意:不要应用特点明显的数字或字母作暗码,如账号、诞辰、身份证号、德律风号码、单一反复的数字或"password"这个词,不合账户应用不合暗码,以防造孽分子一次猜出一切账户的暗码。确保您的网上银行暗码或登录信息是唯一的,且不容易被猜破。用脑筋记住您的暗码和安然信息,而不是记在纸上,以防被他人盗用。暗码确切须要记在纸面上时,不要放在他人轻易找到的处所,如电脑、钱包或记事本上,也不要将一切暗码都记在一路。不要将暗码保存在电脑的登录页面上,保持每次登录时都重新输入。尽可能不要在公用处合(如任务场合、网吧、图书馆等)应用网上银行,也不要在德律风交谈中泄漏您的这些敏感信息。即使在公用处合应用网上银行或停止网上付出时,也留意不要被旁人窃视,应用终了留意不要将登录信息和暗码保存在电脑上,要确认一切信息都被清除干净后再封闭电脑的浏览器。平常平凡不要将写有小我信息的对账单、收据、交易凭条等纸张随便抛弃,应完全撕碎并确认下面的小我信息已被破坏后再抛弃。销掉落您不再应用的账户,睡眠户不只能够给您带来额外的费用,还能够被犯法分子盗用。若您认为有人知道了您的卡号、网上银行登录号、暗码等安然信息,应急速接洽相干金融机构,他们将指导您若何处理。

(工行上饶分行 供稿)

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本期报送:省银行业协会、上饶银监分局、市当局金融办、市平易近政局

本期发送:各会员单位

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上饶市银行业协会"普及活动"办公室                  共印36份

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普及金融知识万里行活 动 简 报

第5期

上饶市银行业协会                                    2013年5月20日

活 动 动 态

--5月11日市当局金融办、上饶银监分局、市银行业协会合营举办"普及金融知识万里行"和2013年上饶市银行业"美丽上饶是我家 金融知识进万家"金融知识户外宣传活动。市当局金融办、上饶银监分局、市银行业协会和各会员单位的引导分别到现场参加了宣传咨询活动。上饶银监分局、上饶市银行业协会和市属农发行、工商银行、农业银行、中国银行、扶植银行、邮储银行、乡村信用社、上饶银行、南昌银行、招商银行、交通银行、平易近生银行、浦发银行等13个会员单位共开辟了15个展示宣传台。活动展示了上饶银行业各会员单位的金融产品,重点对攻击不法集资活动停止了宣传简介,并制造了《攻击不法集资活动知识比赛》有奖明信片,吸引了很多市平易近同伙参与。

--进修党的"十八"大年夜精力和新党章知识比赛活动于4月26日在扶植银行上饶分行举办,全市银行业13个行社的66名员工参加了此次比赛。此次比赛参赛选手表示了较高的程度,比赛成就异常接近,均匀分达到107.8分,终究农发行上饶市分行代表队荣获集团一等奖;工行上饶分行、农行上饶分行、上饶银行代表队荣获集团二等奖;上饶乡村信用联社、南昌银行代表队荣获集团三等奖。

--上饶农信社喜获上饶市当局颁发的"支撑处所经济生长凹陷供献奖"称号。

--在上饶晚报"第六届"读者信得过单位评选中,南昌银行上饶分行被评为"花费者信得过银行"。

农发行上饶市分行出力展开防备攻击不法集资

集中宣传月活动任务

按照江西省农行和上饶市银监分局关于展开防备攻击不法集资集中宣传月活动的任务安排,农发行上饶市分行积极照应,多管齐下,为展开防备攻击不法集资集中宣传月活动做好精心预备。一是召开专题会,制订了《农发行上饶市分行2013年防备攻击不法集资集中宣传月活动筹划》,周全安排动员辖内全部员工投入到活动中去。二是明白市分行风险管理部作为活动牵头和组织部分,固定接洽人员,加强活动的调剂和督导,不定期对基层行展开活动情况停止抽查,确保活动取得实效。三是制造防备攻击不法集资宣布道育活动宣传专栏,对不法集资特点、重要表示情势、经常使用手段等停止过细的描述和宣传。四是在营业大年夜厅电子屏逐日转动播出防备攻击不法集资宣传图片及宣传标语,暂未装置电子显示屏的县支行经过过程悬挂横幅和印制不法宣传单的情势停止宣传。

(农发行上饶市分行风险管理部供稿)

上饶农信社积极参与"普及金融知识万里行"户外宣传活动

5月11日上午,由市当局金融办、上饶银监分局、上饶市银行业协会承办的"美丽上饶是我家,金融办事你我他"金融知识万里交活动在上饶市最繁华的步行街铜钱广场举办。

为包管本次"普及金融知识万里行"活动取得实效,农信社上饶干事处高度看重、精心组织,卖力策划。在人员组织上凹陷一个"精"。上饶干事处专门在辖内成员行社抽调了6名营业精英作为本次活动的宣传员,宣传员不只要熟悉信用社百福卡、网上银行、惠平易近卡等营业产品和柜台营业、信贷营业等操作流程,也要熟知反洗钱,假币辨识、不法集资、用卡安然等广大年夜大众广泛存眷的金融知识。在宣传内容上凹陷一个"全"。上饶干事处精心制造了大年夜型宣传展板,根据本次活动的主题遴选了20余种宣传折页,在合营宣传员活泼专业的知识讲解停止全方面的宣传。在宣传范围上凹陷一个"广"。为了使本次宣传活动让更多的大众受益,活动当天,上饶辖内12个成员行社同时展开了主题宣传,全市乡村信用社371个网点以LED显示屏播放宣传标语,悬挂主题横幅、发放宣传折页的情势停止宣传,真正将宣传效应辐射至千家万户。

"如今银行的办事愈来愈好,产品也愈来愈多,欲望今后能多举办类似的活动,让我们浅显市平易近可以或许懂得到更多的金融知识,享遭到加倍优良的金融办事"。一名前来咨询信用社金融产品的私营业主王密斯对本次活动赐与了高度称赞。上饶市乡村信用社经过过程展开"普及金融知识万里行"活动,不只让大众懂得了更多的金融知识,拉近了农信社与大众的间隔,还使农信社的金融产品,品牌笼统加倍深刻人心,进一步推动了上饶银行业与上饶经济社会同生共荣,同频共振,调和生长。

(上饶干事处 刘宇 董亚兵供稿)

农发行婺源县支行积极展开征信业管理

近日,农发行婺源县支行组织相干信贷从业人员参加了本地人平易近银行举办的征信业管理培训班,这是该行动进一步增长信贷从业人员征信业知识,加强办事客户的综合才能和程度而停止的一次"充电"。

为确保征信业管理取得优胜成效,该行采取了3项办法:一是强化相干知识培训。支行派出3名信贷营业骨干,应用歇息日参加了人平易近银行举办的专业进修培训。重点进修了《征信业管理条例》、《小我信用信息基本数据库管理暂行办法》、《小我信用信息基本数据库贰言处理规程》等相干知识。并就征信案例展开分析,增长了从业人员的相干知识,为从事征信业管理奠定了基本。二是积极鼓励征信从业人员参加资格测验。该行3名征信从业人员,参加了人平易近银行举办的征信从业人员资格测验,并全部取得人平易近银行颁发的《征信从业人员资格证书》。三是积极展开和参加征信宣传活动。采取固定宣传与活动宣传相结合的方法大年夜力展开征信知识宣传。在支行办公大年夜楼门前摆放柜台悬挂横幅,向行人发放宣传材料;在营业柜台前摆放相干宣传材料,由客户自行阅取。与此同时,该行结合宣传人员还走上街头、广场等人群密集的处所向广大年夜大众发放宣传单,收到了优胜的宣传后果。

(单卫华 供稿)

普及金融知识万里行宣传标语:

客户防备电信欺骗安然教导口诀

陌生德律风要当心,可疑短信需留意

中奖退税送便宜,哄你汇钱是目标

暴利理财和投资,多是骗局莫理睬

刷卡花费欠话费,细分真伪辨猫腻

假装引导公检法,防备骗子在演戏

来电自称黑社会,急速报警不迟疑

亲朋石友遇事急,不忙汇款先接洽

升级网银假信息,垂纶网站莫点击

电子银行自己办,U盾本身拿手里

小我信息要保密,暗码账号管细心

听凭骗术切切变,我自心中有主意


防备和攻击不法集资宣布道育标语标语

阔别不法集资,拒绝高困惑惑;

普及金融知识,加强安然认识。

进步风险防备才能,自发抵抗不法集资;

抵抗高息集资引诱,理性选择投资渠道;

建立精确理财不雅念,当心不法集资圈套;

不法集资不受司法保护,参与不法集资活动风险自担。


金融办事维权类标语标语

多一份金融懂得,多一份财富保证;

普及金融知识,加强安然认识;

创新金融办事,助推小微企业。

保护金融花费者权益,打造金融办事业品牌;

连袂办事平易近生,共筑美好家园;

保护金融花费者合法权益,构建调和金融生态情况。

(工商银行上饶分行 供稿)

文昭示范窗口创建报导:

建文昭示范窗口   创标准办事单位

交通银行上饶分行营业部是今朝该行独逐一小我工物理网点,位于分行一楼,地处繁华的上饶市五三大年夜道148号,营业面积约900平方米。该网点是一个新型的、综合性的金融办事窗口,设有自助办事区、网银及手机银行体验区、现金高柜区、交银理财区和沃德财富中间。现有员工17人,均匀年纪25岁,本科以上文明程度占100%,是一个委靡不振,发奋朝出息步的先辈个人。

近一年来,该行营业部按照文明标准办事的各项请求,牢牢环绕"一流的办事质量、一流的任务效力、一流的银行信用"的办事主旨,将"精品网点、精品办事、精品员工"三项任务无机结合,出力打造"大年夜办事"格局,周全晋升办事程度,把办事任务作为平常中间任务来抓,使办事晋升任务赓续引向深刻,在2012年度体系内的省辖行办事排名中取得了第一名的优良成就。2012岁终,停业仅8个月,该行存款余额达12.94亿元,各项存款余额8.12亿元,完成了昔时停业昔时盈利的目标,在大年夜力支撑处所经济扶植的同时,取得了优胜的运营效益。

一、修建办事文明,塑造优良办事之魂

一是强化文明培养。深刻展开"阳光在心,浅笑内行"活动,积极推动"一笑、二礼、三心、四评"办事晋升活动。即履行以"浅笑办事"为根本办事请求、以"以礼待人"为根本行动标准,以"以客户为本"为根本办事理念的网点办事准绳,大年夜力修建"每天讲办事、人人愿办事、个个会办事"的办事文明氛围,真正建立"用热情迎客户进门、用真心与客户沟通、用贴心为客户处理营业"全过程办事新笼统。

二是强化合规传导。一直保持将合规发卖、风险提示放在办事管理的重要地位。在"懂得你的产品,懂得你的客户"的基本上,及时精确向理家当品投资客户提醒投资风险,果断根绝过度发卖等欠妥行动。以"合规文明扶植年"活动为契机,深刻展开合规文明扶植,标准员工办事行动,修建优胜的合规文明氛围。该行营业部各类理家当品和多款重点基金发卖额均位居体系前列,未出现一缘由理家当品发卖激起的客户赞扬事宜,完成了办事定性向事迹定量的有效转化。

三是强化氛围修建。保持"大年夜处着眼、小处着手"办事晋升准绳,对客户经理、大年夜堂经理、柜面人员分别提出办事标准,各司其职,分工协作,优化办事。每周即时刊发《办事检查传递》,既展示办任务况晋升任务的亮点,又对员工办事质量停止检查督导。

2、全力晋升笼统,强健优良办事之体

一是加快渠道扶植,晋升办事效力。为将交通银行上饶分行营业部打形成精品贸易银行,该行提出"网点+电子银行+客户经理"的"三位一体"生长计谋,在人工网点不占优势的情况下,为给客户供给更加优良的金融办事,该行营业部潜心将本身打形成营业种类多样化、办事功能多元化的大年夜型精品网点。凹陷抓好营业网点对外笼统标准化管理,标准网点装修装潢工程和各类办事举措措施的装备及装置摆放等,包管营业、办公情况整洁有序、优美温馨。同时,为晋升办事品牌,扩大年夜办事半径,该行加快自助渠道扶植,截至今朝,该行已停业自助银行1家,自助单点3家,在建的有3家。

二是展开对外宣传,打造办事品牌。该行前后经过过程在上饶日报、上饶晚报等报刊登载宣传该行的软文,发布公交车身告白,在火车站设立大年夜型品牌户外告白等;积极组织展开"攻击不法集资宣布道育"、"反洗钱宣传"、"反假币宣传"等具有行业公信力的办事晋升活动,向社会宣传交行义务办事文明,传播交行义务办事理念,展示交行企业笼统。

三是宣传先辈典范,建立办事标杆。培养和宣传"至真至诚为客户办事"先辈典范,充分发挥先辈典范的带路感化,用身边事压服教导身边人,用身边人影响带出发边人,以点带面周全推动办事晋升任务。结合"为平易近办事创先争优活动"、弘扬交行精力主题教导活动,深刻展开争创"青年文明号"、"星级柜员"等活动,周全晋升办事质量和程度。出现出了一批优良小我和先辈事迹,例如,该行营业部的胡靖雪同志就是这些优良小我中的典范代表,该同志作为一名2012年新入行的大年夜先生,可以或许严格请求本身,赓续追肄业习,尽力进步小我营业技能,一年来,以严密、温馨、高效的办事给客户留下了深刻的印象,也博得了客户的信赖,经过赓续尽力,曾经生长为一名营业技能凹陷、办事周全严密的优良员工。

3、优化考察体系,理顺优良办事之脉

一是健全管理形式。严格落实一把手抓办事、专门机构管办事的长效机制,保持定期召开一把手亲身立持的办事晋升任务例会,合营分析客户反应集中、抵触凹陷的成绩并调和有关部分完美办事流程、改进办事质量。赓续充分办事管理部队,狠抓客户看法工单管理,深刻研究客户看法,严格按照工单处理流程和时限请求,制订改进办法。设置专人担任监控录相的检查,分析梳理赞扬易发时段和多发范畴,经过过程发明规律并及时总结反应,引导员工建立办事的质量不雅,有效防止类似成绩再次产生。

二是完美考评体系。根据下级行考评体系,结合实际,制订办事评价考察体系,强化办事立场、营业缺点、营业次序、成绩处理等基本任务。将办事晋升任务成效与员工任务目标考察成果挂钩,量化评分,严格兑现赏罚,确保任务请求落到实处。

三是确保考察实效。严格落实缺点义务倒查和穷究问责制度,针对有责工单明白的义务划分,严格穷究相干义务,在严格赏罚基本上全体联动重点打造前台办事笼统,有力促进缺点治标与治标的结合。赓续完美客户看法工单考察机制,把客户看法工单的办结率和有责赞扬归入办事质量绩效考察。落实三项检查制度,即监控录相检查、奥秘访客检查、支行现场检查,全方位、多角度展开办事检查任务,对各网点的办任务况、办事立场、办事后果停止考察、监督和指导。

(交通银行上饶分行 供稿)

"建上饶调和银行业,做上饶最美银行人"报导:

任务中的美丽女人

推开中行三江支行的大年夜门,第一映入视野的既不是极新的装饰,也不是同一的着装,而是大年夜堂经理余缤霞那阳光般残暴的浅笑,同时热情严密的办事,给大年夜家留下了深刻的印象。用客户对她的一句评论:"模样美美的,笑容甜甜的,处事稳稳的。"这个简单而快活,美丽而动人的模样,成了三江一道独特而靓丽的风景线。

中秋节之际,我行深圳、广东两空中对体系升级,这两地客户处理营业将遭到必定的影响。可就是这当口,一名客户离开窗口前肝火冲冲的喊道:"我的卡里明明有钱,怎样在你们ATM机上取不了钱?"她赶忙面带浅笑的迎上:"您好,很抱歉给您形成了不便,请让我看一下您的卡好吗?"当看到卡面上显示的是深圳的卡时,她语带歉意的向客户解释我行深圳广州两地体系升级的缘由,并同时引导客户到高朋室稍坐,然则客户照样一向嚷嚷:"我不坐,给你两分钟给我处理这个任务,明天我必定要取到钱,要不我就把你们的放到网上去,让全国的人都看看,你们一个大年夜行就这么糊弄老庶平易近的,钱存出去根本不克不及自在取款!"她照样带着深切的歉意对客户说:"真不好意思,您先在我们高朋室坐着等我一下,我这里立时接洽给您处理成绩!"待客户坐在高朋室里等待时,她立时给我行相干部分打德律风解释情况后,并与客户的深圳开户行取得接洽,商讨处理筹划。忽然她接到一个德律风,德律风里说女儿在舞蹈室摔到了手正疼的边哭边喊妈妈,可是这边任务还没处理呢,怎样办呢?她只能在德律风里对女儿说,珍宝忍忍,妈妈在下班,下班了就回来看你好吗?听着女儿的嚎啕大年夜哭,她的眼睛也红了,可照样挂了德律风,这边持续到处打德律风接洽着。到了正午终究有懂得决的筹划,带客户到分行营业部经过过程紧急渠道先调剂资金,刚到分行营业部分口,又接到丈夫德律风说女儿哭闹个一向,必定要看到妈妈。可是这里客户焦急的等着拿钱,哪里离的开呀。只能对丈夫说,你把她抱过去吧。终究这边的调剂手续都处理好了,等待深圳那边处理好客户就可以拿到钱了。女儿也被丈夫抱了过去,手臂摔得很严重,她擦着女儿的眼泪说:不哭了,妈妈在这里呢,对不起,珍宝。客户也被冲动了,直催着她赶忙带孩子去医院,这里他本身等待便可以了。她浅笑着说没事,等您拿到了钱再去一样的。客户拿到了钱,握着她的手直说:"太感谢你了,你的办事立场使我冲动,我为我先前所作所说的表示歉意,对不起!"她照样浅笑着说这是应当作的。

那天上午,她像平常平凡一样耐烦的为来处理的顾客指导着,门口出去一个老人朝着她走过去,迭声叫道:"余经理,余经理,感谢啊,感谢啊,感谢你对我们客户的义务心,让我这个老头子免上当子的欺骗,这是我写的感激信,真的是不知道若何表达我的谢意。"这位老人,在退休前是一名当局公事员,26号时有个自称是电信局的德律风,说他欠了两个月的德律风费,后来老人咨询过程当中不知不觉就进了欺骗团伙的骗局里,家里的老伴和小孩都一向地劝止他,他就是不听后来生长到不让家里人接近他,鄙人昼4点阁上去到了三江支行请求汇款,余缤霞看老人的神情和执意汇款的立场认为很纰谬劲,所以把老人引导到了高朋室,老人一向说他明天必定要汇款,汇完了他再详细告诉她究竟怎样回事,余缤霞边给老人倒水边和老人说:"要不您先告诉我,我给你打德律风咨询下,我也好肯定下究竟该让您填甚么单子呀,您说对吧?"因而问到了德律风,在给欺骗团伙打德律风的过程当中,欺骗团伙被问得无话可说赶忙挂断了,老人被劝回了家,明天一醒过去心里没法描述,写了感激信就叫家人搀扶着赶忙给送过去,老人的信中写到:感激余经理的沉着沉着,掩饰欺骗团伙的丑恶面具,家门口的银行就是好,有暖暖的爱心,激烈的义务心,大众和银行就像一家人一样。过后姜刘权老人还送来了锦旗,下面写着"储户的好管家",该事迹被记者登载在2012年1月9日的上饶日报大年夜都会头版头条,以后又被上饶之窗转载。

现实上,平常而又不平常的事迹远不只这么一两件。然则她就如许每天在本身平常的岗亭上,为银行的金融事业默默贡献着、勤奋任务着;为银行的广大年夜客户真情办事、忘我关爱着。她无愧是银行的优良员工,以本身的一言一行谱写着"爱岗敬业,优良办事"的绚丽篇章。而在她本身看来,这一切既是她应当作的,也再平常不过,由于她一直认为,寻求优良办事无尽头,银行办事任务没有最好,只要更好。

有一种事业,须要芳华和幻想去寻求,有一种寻求须要付出艰苦的休息力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永久年青和绚丽,旺盛和蓬勃。

天道酬勤

吕露,女,23岁,大年夜学本迷信历,2010年参加任务,现任中国邮政储蓄银行上饶市分行大年夜客户中间客户经理。

吕露同志应聘到市分行以来,刻苦进修金融实际知识和银行营业技能,进步的取得不只仅在于她的天资聪慧,人际沟通和适应情况的才能较强,更在于她有一种狂妄自大、刻苦研究、甘拜人师、不骄不躁的优胜品德。她的先辈事迹曾登载在题为《委靡不振阳光生长》的江西邮政金融杂志上,入职不久,吕露同志便创造出骄人的任务事迹:自力营销对公存款1.6亿元,支出260余万;再失业货款2400余万,小我商务存款100余万元,支出400余万;产生支出小我储蓄定期700余万、活期300余万,支出14万阁下。该同志固然取得了光辉的事迹,但仍用她的执着和敬业,在邮储银行各项营业的营销和生长中发挥积极的感化。

一、好学苦练,从零做起。在经过了严格的入职培训后,行引导安排吕露在上饶市分行五三网点进修柜面营业。刚开端上柜操作时,她总是惊慌失措,对客户的提问也显得手足无措,在前辈和同事们真诚赞助和耐烦指导下,吕露同志谦虚进修就教,卖力地做笔记。她知道本身是一名新人,一切都要从头开端,从零做起,因而就发扬笨鸟先飞的精力,除任务时间外,她把一个女孩子8小时以外的专业时间,简直全部办事于进修上。吕露是一个谦虚的女孩,她敏而好学,不耻下问,很快就学会了存取款,挂掉等各项柜面根本营业。自负的浅笑和热忱弥漫的话语冲动着走进我们银行网点的每位客户。每天笑容满面的她也是以博得了"浅笑天使"的光彩称号。

2、知难而上,永不伏输。刚上柜台操作的那段日子里,由于吕露营业还不敷熟悉,操作时举措比较慢,有时不免会遭到了一些客户的责备。当时她心里认为非常冤枉,有时乃至困惑本身可否胜任这个岗亭。这时候辰,网点担任人及时发清楚明了她的思维动摇,便安慰鼓励她,并在专业时间在旁手把手的教她。引导的关怀、同事的指导,特别是经过过程大年夜客户中间主任的下行下效,让吕露认为了邮储大年夜家庭的暖和,鼓起了克服自我、克服艰苦的勇气。经过过程她本身的刻苦尽力,技能程度逐步进步,各项营业知识较之之前有了明显的进步,本年10月份第一次参加银行业从业资格测验,一次性就经过过程了《公共基本》、《小我理财》二门课程。正是由于永不伏输,善于和勇于知难而上,吕露才赓续在平常的岗亭上创造出不平常的事迹。

3、谨小慎微,连创佳绩。参加任务以来,吕露同志勤勤奋恳、怨天尤人,同心专心扑在任务上,加班加点对她来讲是"习认为常",星期天、节假日也总是在任务岗亭上度过,用她的话来讲,如许的生活才认为充分。本年 1 月份,行里调她到大年夜客户中间任务。她积极应用家里的人脉优势,主动营销,逐一攻破。应用本身细心、耐烦、舒心、贴心、热情的"五心"办事,啃下了信州区财务局这块硬骨头,在公司营业、再失业存款、公事卡的营销等方面都取得了冲破性的停顿。公司营业营销方面:信州区财务局分别开立了区财务促进再失业、掉业保险、掉地农平易近保险、生育保险、新农合、新农保、城乡医疗救助、返城未安顿、城镇居平易近9个虚拟账户。账户余额7900余万,促进长账户新增资金3500余万。取得了上饶市信州区国库集中付出代理行的资格,成为上饶市分行独逐一个取得代理国库集中付出资格的单位。账户资金1000余万。单位定期定款500余万。其他派生类资金存款700余万。产生支出250余万元。再失业存款方面:应用与财务局的优胜关系,主动攻关,取得财务局在再失业存款贴息方面的支撑,为我行成功营销信州区再失业存款2400余万,小我商务存款100余万,产生支出400余万。小我营业营销方面:营销小我定期存款700余万,产生支出8万余元,营销活期存款300余万,产生支出6万余元,营销期交保险保费22000元,POS商户5户,理财234万,基金10万,信用卡75张,小我网银80户,手机银行65户,公事卡10个预算单位约300张。

天道酬勤,这么一个聪慧、积极、好学而又勤奋的女孩,带着动人的浅笑,折服了大年夜家,成为公司营业部大年夜客户中间残暴的明珠,带着阳光,带着雨露,朝着太阳升起的处所前行。

(邮储银行上饶市分行 供稿)

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本期报送:省银行业协会、上饶银监分局、市当局金融办、市平易近政局

本期发送:各会员单位

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上饶市银行业协会"普及活动"办公室                  共印36份

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普及金融知识万里行活 动 简 报

第6期

上饶市银行业协会                                    2013年6月3日

活 动 动 态

--中国经济网5月12日报导:为倡导金融事业迷信生长,实施金融知识普及的社会义务和义务,5月11日,中国工商银行上饶分行积极展开"普及金融知识万里行"活动。经过过程宣传推介金融知识,晋升广大年夜金融花费者和社会公众的风险防备认识,加强公众金融应用技能和维权认识,修建社会公众学金融、懂金融、用金融的优胜社会情况。

--5月23日,工行德兴支行深刻新岗山工业园区展开普及电子银行知识、防备外部讹诈风险活动。

--中行上饶分行荣获江西省"2012年度休息保证诚信等级AAA级单位"。

--为进一步推动协作协作基金生长,2013 年5月7日上午,上饶市小微企业金融促进会暨协作总社成立大年夜会在上饶市行政会议中间顺利召开。上饶市委、市工商联、中公平易近生银行上饶分行引导,部分商会、企业家代表和消息媒体等合计120余人参加了会议,标记住平易近生银行上饶分行小微营业进入了一个全新的生长阶段。

--5月21日,工行德兴支行在德兴市政银企对接会场与永达电器、翰雨茶油等企业签订银企协作协定。

工行上饶分行多措并举扎实展开"普及金融知识万里行"活动

为持续、深刻地展开金融知识公众宣布道育活动,上饶工行严格按照本行制订的《"普及金融知识万里行"活动实施筹划》,兼顾安排,高低联动,精心组织,扎实履行,进一步进步了广大年夜金融花费者和社会公众的风险防备认识,建立了我行文明诚信、办事大年夜众的优胜社会笼统。

一、同一宣传内容,提早精心预备。为包管本次"普及金融知识万里行"活动取得实效,上饶工行同一了《防备和攻击不法集资宣布道育标语标语》和《金融办事维权类标语标语》,搜集并下发了《客户防备电信欺骗安然教导口诀》和有关《防备和攻击不法集资》、《甚么是不法金融活动》、《留意保护您的小我信息》等方面的参考宣传材料,为基层行敏捷、有效展开活动供给专业指导。与此同时,上饶工行专门订制了带有工行行徽标记和"普及金融知识万里行"字样的宣传绶带和主题横幅,印制了金融普及知识黑色宣传单,精心设计和制造了不合宣传主题的公众展板,卖力预备了小企业、贵金属、信用卡、电子银行等大众广泛存眷的金融产品宣传折页,为户外大年夜型宣传提早做好了充分预备。

2、参与集中宣传,遭到表里好评。5月11日,上饶工行积极参与市当局金融办、银监分局、银行业协会在步行街铜钱广场举办的"普及金融知识万里行"活动和"第二届小微企业金融办事月"活动。参加集中宣传活动的任务人员,既有小企业信贷营业精英,也有熟知柜台营业的办事标兵,并同一着装,佩带绶带。以"助力千家百业,共创无穷将来"为主题的大年夜型宣传展板,向社会公众活泼地展示了上饶工行近几年大年夜力搀扶小微企业、支撑处所经济生长的运营成果和市委、市当局授予的《支撑处所经济生长特等奖》等荣誉奖牌。宣传台上,该行既摆放了与宣传主题展板配套的小微企业融资产品宣传折页,又摆放了行业同一制造的《攻击不法集资活动》黑色卡通宣传手册和有奖知识问答明信片,还放置了克己公众宣传单和小我产品宣传折页。由于宣传主题凹陷、层次清楚、内容齐备、解答专业,工行宣传任务不只取得了银监分局等现场观察引导的高度肯定,也遭到过往大众、小企业主等金融花费者的特别喜爱。

3、组织专题宣传,深受客户迎接。上饶工行根据近期黄金价格下跌、市场热销情势,积极搜集了黄金根本知识、投资特点、价格影响身分、金成品贮存与保养等金融知识,精心制造了《懂得黄金 养护有道》、《投资黄金须知》、《工商银行创办的贵金属营业》、《客户预定提金与黄金回购营业》等四大年夜宣传展板。市行有关部分和辖属信州支行把"普及金融知识万里行"和"感恩母亲节"贵金属促销两项活动无机结合起来,母亲节前夕结合在步行街工行黄金旗舰店门口展开贵金属主题宣传活动,一方面向公众普及贵金属金融知识,一方面推出"滴水之恩"、"满足"两款金挂件主打产品和节日惠平易近办法,契合了广大年夜市平易近的金融需求和节日欲望,吸引了浩大金融花费者前来不雅看、咨询和现场认购,散发本行《2013年实物贵金属新产品简介》宣传画册300多本和贵金属宣传折页2000多份。

四、加强阵地宣传,修建优胜氛围。上饶工行一方面应用营业网点门楣上的电子显示屏,每天转动播放"普及金融知识万里行"宣传标语标语,临时没有装置电子显示屏的营业网点同一悬挂活动宣传横幅,扩大年夜活动影响力;全辖营业网点内宣传台上,同一放置克己公众宣传单和金融产品宣传折页,供客户随时翻阅、进修和支付。一方面,在分行办公大年夜楼电视媒体上,每天转动播放"普及金融知识万里行"宣传标语标语,强化广大年夜员工办事客户认识,提示任务人员和来访主人防备和攻击不法集资活动。

看重表里宣传,晋升活动实效。上饶工行高度看重"普及金融知识万里行"宣传报导任务,对内应用网讯《基层快照》和《分行图片》栏目,第一时间把活动图片登载出来,让员工及时懂得活动停顿情况;应用网讯《优良办事》和《基层信息》专栏登载活动文字报导,供外部互订交换和进修;应用市行党委宣传部《宣传思维文明简报》,编制"普及金融知识万里行"活动专刊,积极推动活动深刻展开。对外,借助移动公司平台,5月9日收回手机公益短信4000条;及时将活动图片和文字报导报奉上饶银监分局和银行业协会,加强行业交换和进修;主动约请中国经济网和《上饶晚报》记者现场采访,5月12日中国经济网和5月13日《上饶晚报》以图文并行的方法发布了上饶工行"普及金融知识万里行"活动消息,扩大年夜工交活动宣传面和辐射力。

(章雪红 供稿)

农发行鄱阳县支行积极展开防备攻击不法集资集中宣传月活动

为有效引导和进步社会公众对不法集资社会伤害性的熟悉,加强风险防备认识,培养精确的投资理念,鄱阳县支行积极展开防备攻击不法集资集中宣传月活动。

鄱阳县支行动进步这项活动的后果,采取了以下办法:一是进步熟悉,加强引导。该行从贯彻落实党的十八大年夜精力、保证社会经济安康快速生长、保护人平易近大众根本好处和社会调和稳定的高度,充分熟悉加强防备和攻击不法集资法制宣布道育的重要性和紧急性,进一步加强义务感。并将防备不法集资法制宣布道育作为以后的一项重点任务,实在加强引导,精心组织,严密安排,狠抓落实。二是创新情势,扩大年夜影响。经过过程设立宣传咨询台、电子屏幕持续屏、编发宣传材料,共向大众发放宣传彩页300多张、单页500张。充分应用攻击不法集资视频寓教与乐的文艺情势,放映相干防备和攻击不法集资的法制幻灯片。修建宣传氛围,在城区赓续扩大年夜活动的覆盖面和影响力,构成防备和攻击不法集资法制宣布道育活动高潮。三是整合伙源,构成协力。全行各部分密切合营,协同作战,针对不合对象的特点,做好宣传任务,使防备和攻击不法集资法制宣布道育深刻到社会各个层面、各类人群,宣布道育任务取得较好成效。

(农发行鄱阳县支行 供稿)

中行上饶分行举办"中银金汇通俱乐部--外汇黄金系列"投资讲座

5月7日,中行上饶市分行举办"中银金汇通俱乐部--外汇黄金系列"投资讲座,共有50余名中高端客户参加。本次讲座约请了国际有名黄金专家许亚鑫师长教员为客户重点分析近期黄金价格走势、构成缘由,及外汇黄金投资战略与技能。投资讲座现场氛围活泼,内容丰富出色,取得了现场客户分歧好评。

(王智宇 供稿)

南昌银行上饶分行积极展开"防备攻击不法集资"宣布道育活动

首夏犹清和,芳草亦未歇。根据《南昌银行2013年普及金融知识、防备金融风险、攻击不法集资宣布道育日活动筹划》的请求,5月18日上饶分行由公司部总经理蔡永忠带队,由分行各部分构成的宣传活动小组,离开江西凤凰光先生活小区展开了"防备攻击不法集资"宣布道育活动。

太阳初升,活动小组便在小区人流量最大年夜的进出口搭建好了宣展台、挂好了横幅,摆放好了宣传折页和礼品。为过往的行人讲解和宣传花费者权益保护、防备和攻击不法集资、整治不标准运营、反洗钱、反假币、征信条例等金融知识。同时为小区的居平易近宣传我行的各项金融、电子产品,解答居平易近提出的金融成绩。凌晨的小区,人群冷冷清清,有过往买菜的、出行的、晨练的、漫步的,她们在我们的展台前留住了脚步。

活动时代,宣传小组分红二队,一队留守在宣传点停止宣传,另外一队访问小区周边商户、居平易近,向他们宣传若何保护花费者权益、如何防备和攻击不法集资等等相干司法知识,同时向他们懂得运营情况及需求,并留下接洽方法。经过此次的宣传、访问,很好地达到了防备和攻击不法集资的宣传后果,进步了居平易近对金融司法相干知识熟悉的深度,与此同时,更是扩大年夜了南昌银行在上饶城区的影响力。

三个多小时的活动,我们带去的500余份宣传材料已全部分发给前来咨询的小区居平易近手中。本次"防备攻击不法集资"宣布道育活动,又一次拉近了我行与上饶市居平易近的间隔,小区过往的居平易近纷纷表示情愿往后在我行处理营业。

(郑飞 供稿)

工行鄱阳支行"四个凹陷"普及金融知识万里行

自2013年普及金融知识万里交活动展开以来,上饶鄱阳支行积极行动,"四个凹陷"促活动取得优胜成效。

一、范围上凹陷"广"字。为确保此次"普及金融知识万里行" 活动能完玉成辖覆盖,达到广泛宣传后果,该行于辖内各营业网点分别设立"金融知识宣传台"、 电子显示屏和门楣上播放宣传标语。同时成立活动引导小组,实施拉网式宣传战略,组织人员分层次、分区域走进商户、社区、市场、企业展开以"普及金融知识万里行"为主题的宣传活动。

2、内容上凹陷"实"字。该行经过过程发放宣传手册、现场咨询等情势既向庶平易近普及银行卡营业处理、自助设备应用等操作性知识,同时宣传反假泉币、防备金融风险、征信知识等金融安然知识,针对商户及中小企业,还特别宣传了小我运营、中小企业融资等特点金融产品。把实用的金融知识送到庶平易近身边,将活动落到实处、做深、做细。

3、情势上凹陷"新"字。为了包管活动后果,该行除经常使用的播放标语、设立咨询台、发放宣传彩页等情势,每个网点每天对客户停止客户满足度和须要懂得的金融知识停止平易近意查询拜访,并合时做出办事和宣传内容的调剂以满足不合群体的差别化需求。

四、成效上凹陷"惠"字。该行在展开普及金融知识的同时,展开"走市场,拓商户"访问营销活动,网点主任和客户经理走出去,停止扫街走楼活动,请求每个网点每个月访问商户90户,对全县一切商户建立档案,摸清全县商户家底,懂得客户需求,及时宣传优惠信贷政策,择优搀扶,给客户送去金融知识的同时也送去看得见的实惠,并着手组建工银商友俱乐部,约请优良客户参加,为参加商友俱乐部会员展开理财沙龙、健身保健讲座等活动,宣讲工行融资、理财、结算产品的优势与特点,为他们供给休闲、文娱活动场合。

( 陈永贤 供稿 )

农发行弋阳县支行宣传防备攻击不法集资活动

5月13日上午,农发行弋阳县支行客户办事部风险管理人员结合该支行营业结算部分,在弋阳县人流密集的方志敏大年夜道中路,以摆设咨询站点、悬挂宣传条幅、派发宣传材料的情势,向过往大众宣传讲解了若何防备犯法分子不法集资要点,宣传了防备攻击不法集资相干政策规定,并以不法集资的重要表示情势,讲解了不法集资犯法分子犯法的典范案例。

经过过程此次活动,进步了广大年夜社会公众对不法集资伤害性的熟悉,加强了广大年夜大众对不法集资风险防备认识,使弋阳县平易近众对不法集资犯法的各类表示情势有了进一步的懂得。同时,经过过程深刻展开防备和攻击不法集资宣布道育活动,对该行员工起到了较好的警示和宣布道育感化,进步了防备和攻击不法集资任务认识,确保了该行各项任务持续稳健运营。

(农发行弋阳县支行 供稿)

文昭示范窗口创建报导:工行上饶汇通支行积极创建文明标准办事示范单位

工行上饶汇通支行是上饶市城区三大年夜综合性支行之一,现有员工28人,党员8人。作为财富管理中间,自我行成立以来,就一向保持两手抓、两手都要硬的方针,高度看重精力文明扶植任务。任务中牢牢环绕"加快生长、深化改革、内强本质、外铸品牌"的生长目标,以扶植"特点支行、精品支行、高效支行"为核心的运营定位,建立"生长、严密、高效"的管理理念,为我行深化改革、促进生长、保护稳定供给了强大年夜的精力动力和思维包管,有力地推动了我行两个文明扶植的调和生长,并取得了明显成就。截止到2012岁尾,我行各项存款余额4.78亿元,与客岁同期比拟分别增长了0.38亿,各项存款余额6.56亿元,与客岁同期比拟分别增长了1.31亿,完成拨备前利润4060万元,人均创收140万元。全年在工行上饶分行体系考察排名一直首屈一指。

(一)引导看重,狠抓落实。

一是专门成立了精力文明扶植引导小组和创建任务引导小组。下设办公室,行长亲身挂帅,全部班子成员和各营业主管都积极参与,全行动员。支行党支部引导班子带头卖力进修、贯彻、实际邓小平实际、"三个代表"重要思维和十八大年夜精力,周全贯彻落实迷信生长不雅,积极构建社会主义调和社会。二是创建有筹划,落实有成效。制订了创建文明单位筹划,积极展开行风扶植活动,制订行风扶植一整套办法、看法,并以此做为加强精力文明扶植和创建文明单位活动的重要内容,慎密结合争创"青年文明号"、"巾帼建功示范岗"、千佳百佳标杆网点"等展开任务,见效明显,有力地促进全行精力文明扶植和营业的生长。三是深刻调研,完美制度。在每年的支行生长研究会上,我行把创建任务都作为一个课题来调研,并作为一项制度请求全行员工群策群力,力争把创建任务做精做细。同时,精力文明扶植引导小组深刻到基层员工中心,懂得员工思维,任务情况,从而进一步完美制度扶植。四是实施创建任务考察制度。在制订年度考察目标时,将创建任务归入到考察范围内。针对不合的营业线条、小我都有相干的考察筹划及赏罚办法。各部分根据制订的创建筹划和实施筹划,让每位员工都结合本身的任务岗亭,从办事质量、任务效力、营业技能和政治标质四个方面来严格请求本身。

(二)支撑处所扶植、办现实体经济。

一是以佳利商城、江南商贸城、棉布市场及周边小区等处所为主攻目标,办事小我及个别工商户。应用节假日及周末歇息时间,行引导带队,客户经理与欠妥班柜员构成数支营销小分队逐户上门营销。应用端五和中秋等传统节假日大年夜张旗鼓的展开节日保护活动,让客户认为我们真诚的回馈,反响优胜。我行还针对中高端客户,展开了鄱阳湖湿地不雅鸟、大年夜觉山漂流、宝马试乘试驾等一系列活动,有效地保护了我行中高端客户,取得了商户的积极照应。截止至2012岁尾,我行曾经新增商友卡811户,新增小我运营性存款 6611万元。二是以上饶经济开辟区、月亮湾汽车城为重要市场,办事中小企业。经过过程举办汽车经销商邀约会、汽车分期付款推介会,宣传我行小企业存款和汽车分期付款政策。作为主办支行参加月亮湾汽车城车展,为参展会员供给银行营业咨询 ,成为参加车展的独家银行,遭到分歧好评,取得汽车协会颁发的"汽车行业最信赖银行"。保持与开辟区保持密切接洽,控制入园企业情况,为有需求的企业供给金融办事和金融支撑。截止2012岁尾,共为5户中型企业、9户小企业供给存款支撑。

(三)狠抓进修,晋升本质。

一是加强党建任务,进修十八大年夜精力。 我行捉住重点,侧重进修、领会和掌握党的根本经历,进修十八大年夜的重要精力,加强和改进新时代党的扶植的义务和请求,牢牢捉住束缚思维、量入为出的实际精华,研究新情况、处理新成绩、追求新生长。支行每季召开班子进修例会,并召集全部党员上党课,支行行长主讲党课2次。组织全部党员和积极分子去葛源展开党建活动。加快积极分子及建党对象的培养,弥补新鲜血液。支行除按请求组织对应指导外,还专门休会评论辩论评价,赞助指导。鼓励、促进一批优良的年青干部员工寻求思维进步,积极向党组织靠近。2012年一名同志已申报转生长对象,又有两名年青员工向党支部递交了入党请求书。二是强化思维品德教导。经过过程进一步加强司法律例教导,进步了广大年夜员工遵纪背法认识;同时,展开优良传统教导,大年夜力倡导艰苦斗争、节约创业及廉洁奉公的精力,修建厉行节约,否决浪费浪费的优胜氛围;大年夜力展开职业品德教导,赓续进步了干部员工敬业爱岗的职业品德水平和贡献社会,办事人平易近的自发性;组织展开"岗亭练兵"、"青年风度大年夜赛"等活动,进一步激起了广大年夜员工献身工行的热忱;特别是客岁组织的务虚研究活动,有力地鼓舞了员工的以行动家,甘于贡献的精力,进一步果断了员工参与改革,联结拼搏,促进生长的信念。三是为尽力进步员工文明本质和营业技能。以适应营业生长须要,加强了以岗亭练兵、在岗自学、岗前培训等情势的人才网job.vhao.net培养任务。支行针对年青人占多数,可塑性强的特点,出台了《汇通支行进修积分办法》、《汇通支行理财团队管理办法》,制订了支行全年的培训筹划,经过过程召开客户经理例会、调研座谈会、务虚会,积极促进员工生长。除自行举办各类营业进修班、培训班以外,还鼓励在人员工参加中专、大年夜专、和本科的函授教导和新营业、新技巧的进修,赓续改良了员工部队的文明构造,渐渐进步了员工部队的专业技巧层次,有效地包管了新营业拓展的需求。

(四)晋升办事,满足客户。

一是进步员工办事认识。引导广大年夜员工认清情势,加强做好办事任务的自发性和紧急感,促进办事程度的进步;办事不只仅局限在柜台内,且不受8小时任务时间和地理区域的限制,哪里有客户,哪里就有我们的办事。办事不只仅逗留在银行的营业范围,大年夜到为客户运营出策划策,小到为客户协助处理家庭琐事,只如果客户的须要就是我们的办事内容。办事以顾客满足为基本,没有最好,只要更好。这些在赓续创新中的延长办事,构成我行自已优良办事的特点品牌,成为一种不雅念、一种文明。二是进步办事程度。柜员经过过程晨会中的办事"7+7"的练习训练,让好的办事流程成为柜员的办事习气,进而让好的习气成为天然,持续晋升柜面办事满足度。经过过程大年夜堂经理逐日巡查,每周停止客户满足度问卷查询拜访,每季评选"办事明星",在网点员工风度墙上张榜表扬,并在全行大年夜会上现场发奖来促进员工办事程度的进步,修建人人讲究进步、个个争做明星的氛围。在平常平凡任务之余,应用晚间的进修时间,请被评为"办事明星"的员工为大年夜家简介办事经历,大年夜家互订交换,合营为更好地办事客户建言献策。别的,使办事任务向管理层、支撑层延长、渗透渗出和深化,构成之前台办事为标记,后台办事为支撑,搜集办事为基本的格局,赓续进步全体办事程度。三是加强监督检查。在全行展开了窗口办事大年夜排查,对大众提出的和自查检查出的存在成绩限日整改。与此同时,加大年夜了对一线窗口的监督检查力度,狠抓四项办事制度的落实,最大年夜限制地进步客户满足度。

(五)强化管理,合规运营一是展开情况整治和美化活动。严格履行卫生管理制度,完美环卫举措措施,加大年夜营业部基本举措措施扶植,卖力贯彻落实《公共场合卫生管理条例》,完成行表里情况整洁,确保相干目标达到有关部分规定的请求。二是保持安然临盆,加强安然保卫任务。我行贯彻"预防为主、综合管理"的方针,防治结合,采取集中进修上课、看录相、签订义务书等情势,加强保安人员的上岗培训,赓续进步部队的本质。严格遵守《门卫制度》、《消防制度》、《保安值勤制度》等多项安然保卫制度。组织防火、防盗、协助公安机关办案等为重点的专项检查和综合管理,查隐患,抓整改,做到防患于已然。三是合规运营扶植。严格按照监管机构的请求,加强合规管理任务。建立了分工明白、运作高效的风险控制和合规管理组织体系,构建了覆盖各项营业及营业流程的风险控制和合规制度体系,持续强化对各项制度履行情况监督检查。寻求渐渐稳妥生长,有效躲避市场风险。在展开各项营业时,保持对各类风险停止迷信分析和测算,有效防备和控制运营风险。经过过程培训和知识比赛等多种情势强化员工风险控制和合规管理理念,确保依法合规展开执业行动。

(工行上饶分行 供稿)

"建上饶调和银行业,做上饶最美银行人"报导:

秀干终成栋,精钢不作钩

——记中国银行上饶市束缚路支行员工黄文秀

或许她只是社会芸芸众生之一,或许她的事迹并不是大张旗鼓,或许她的故事也非感天动地,但她的举措和思维潜移默化中成了我们身边最美的人。罗丹曾说过:世界上本不缺乏美,而是缺乏发明美的眼睛。当我们蓦然回想时,发明最美的人就在身边。

在我们身边,有这么一名银行任务者,她用本身的热忱卖力归结着作为一名浅显的中行员工,作为一名银行业从业人员的点点滴滴,她就是中国银行上饶市束缚路支行的客户经理—黄文秀。

2011年经过过程严格的口试和面试后,她进入中国银行上饶市分行,随后便参加束缚路支行担负综合柜员。两年的时间,她从高柜柜员成为一名客户经理。在角色的变更中,她用本身的一举一动展示着新一代银行人的活力与美丽,她用行动告诉一切人:银行不是随便进的,出去就不是随便任务的,进入银行就必须居心进修,用办事创造价值。

"文"——用知识晋升本身文明标准办事认识

很多人认为银行女员工就是一道美丽的风景,她们有着鲜明的表面,有着令人羡慕的任务,进入了银行任务就代表着她们平生无忧,因此她们看起来是有间隔感的高傲。但在文秀一个进入银行业不久的员工看来,在竞争日趋激烈的现代化办事行业,要想让本身任务凹陷归根究竟是办事的竞争,而一个银行员工要想更好做好办事,更好的展示银行新力量,就必须赓续进修,以晋升本身的文明标准办事认识。她积极进修,用产品丰富本身。例如:中国银行动更好的满足客户需求,常常推出一些适应社会生长的产品,每当新产品的推出,文秀第一时间开端分析产品的特点,看产品实施细则,碰到不懂的就积极就教同事,尽可能在最短的时间内读懂产品,懂得产品。她说,熟知每个产品是为了更好的办事客户,不然客户进门,在懂得他们的需求后,却不克不及用产品办事,如许的办事是掉败的,是对客户的不尊敬。在支行办公室的一角,你总能看见她用真诚的话语为客户答疑解惑,为客户供给满足的产品。文秀除进修我行的新产品,她还常常进修时政消息和经济静态,在她认为中,时势政治和经济静态不是远在天边的任务,它时辰关系着我们的平常生活,直接影响着我们任务,只要懂得了经济的变更才能懂得客户需求的动摇,才能更好的任务。正是如此,她在停止两年多的时间内,把进修当作了任务的"加油站",时辰保持着进修的干劲,保持着与时俱进的状况,晋升本身教养,进步小我本质,尽力冲破思维的禁锢,用进修展示了最为诱人的自负笼统。

"秀"—以办事秀出价值

很多同伙说:真爱慕银行员工,她们把本身嫁给一个"高富帅"的企业。在他们眼中,每天和钱打着交道,在办公室里不消日晒雨淋,有着固定的作息时间。其实不然,银行任务固然优胜,但也有难处,在如今很多银行网点,很多员工曾经演变成"金钱"的搬运工,只是机械的从事着任务,了然掉去了任务价值。文秀从停止的柜员到如今的客户经理,角色的转化没有改变她任务的豪情,也没有改变她对客户的办事立场。

时代在变、情况在变,每天都有新的器械出现、新的情况产生,她常说:如今银行不只是钱的搬运工了,我们发卖产品也不再是金钱,我们发卖的是办事,我们要以办事博得客户。文秀作为柜员时,她忽视每天反复而逝世板的任务,保持着热忱的任务状况做好每天的任务,不论营业简单照样复杂,不论客户若何刁难,她一直保持着浅笑,用标准的办事标准本身,客户因等待而浮躁的心境会由于她的办事而化解。刚上岗不久的一天,她怀揣着"大年夜人物"的心态坐上柜台,由于重要她客户名字输错了,是以耽搁了很多时间,招致前面客户有浮躁情感,直接到柜台将她说了一顿,由于年青,也由于刚上岗她给急哭了。以后很长一段时间下班,她常常对着电脑一遍遍的接洽,为此进步本身的营业本质,且长时间向同事们就教若何处理此种情况,以后碰到刁难或许喝醉酒的客户,她总能以平常心对待,浅笑的办事客户,像有一次一名年长的客户到柜台处理支取营业,由于年长的原因,客户持续输错两次暗码,相当焦急,这时候文秀耐烦的对她说:奶奶别焦急,还有一次机会,您渐渐回想下暗码是甚么,以后客户想起暗码称赞的对她说,小姑娘不错,今后还到你们这里处理营业。文秀经常说:我们应当骄傲,由于在客户心中我们就是银行的笼统,我们不克不及辜负他们对银行的信赖,情况越是喧闹,处理的营业越是复杂,我们越是要真诚办事,让客户认为我们是真心为他们办事从而信赖他们选择了我们的决定是对的。

作为客户经理,她与客户打交道更多了,在懂得每位前来咨询营业的客户需求后,不论客户提出的成绩有多刁钻,她总能保持着笑意和客户解释,如今她重要担任支行的分期付营业和小微企业存款营业,由因而新产品,前来咨询的客户非常多,她对每位前来咨询的客户都本事烦的解答,不论该客户能否能处理此项营业;对不符合请求的客户她也婉拒有礼,让客户不会因拒绝而末路怒。对符合处理营业的客户,细心的告诉客户应供给的材料。日间八小时任务时间她用于接收到客户供给的材料后,在早晨或许歇息日她抓紧时间续写材料。在仅仅的20天时间里,她处理分期营业20余笔,金额达300万元。她说客户经理的办事不只是为客户创造价值,更是为本身创造价值。在和客户接触中,她经常以一些纤细的办事博得客户的满足,例如客户诞辰时一个祝愿简讯,上门为客户答疑解惑等。这些纤细的任务在潜移默化中能晋升客户的信赖度,同时也晋升了她本身的事迹。文秀她就是一个时辰以"办事无尽头,办事要创新,办事要耐久"的理念鼓动和完美自我的优良银行员工。

她不只以优良的办事博得客户的满足,同时她还和同事相处和谐。她不计较任务的若干与得掉,她认为假设在任务中能帮的上忙的话那是同事对你的肯定,所以她乐于赞助。她说:由于年青,所以贡献,由于贡献,所以值得。她就是以如许的任务豪情博得同事的肯定,在支部改组时被分歧推荐她为党支部组织委员,固然她唯一5年党龄。

她的事迹或许很平常,但她办事和任务的立场确是不平常。"每小我都是他人的情况",她就以本身积极的立场成就了他人最美的情况,同时也为扶植最美上饶默默的供献做出本身的一份力量。

(中行上饶分行 供稿)

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本期报送:省银行业协会、上饶银监分局、市当局金融办、市平易近政局

本期发送:各会员单位

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上饶市银行业协会"普及活动"办公室                  共印36份

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普及金融知识万里行活 动 简 报

第7期

上饶市银行业协会                                    2013年6月17日

活 动 动 态

--6月份为"花费者权益保护宣传办事月"。全市各银行业金融机构大年夜力宣传本单位赞扬的各类渠道和赞扬处理流程,主动接收社会公众监管;在产品和办事发卖过程当中,进一步标准发卖点的各个环节,充分向客户提示产品特点,留意事项及风险点,简介花费者具有的重要权力和相干义务,同时,标准公司银行办事收费价格标准,做到让客户明明白白花费。

--玉山县信用联社积极支撑小我私营经济生长,截至4月底该社对接总户数836户,有资金需求104户金额为2960万元,已受理54户、评级授信了21户,金额为1615万元、核心发放了14户总金额为1300万元。有效支撑了个别私营经济的生长。

--工商银行上饶信州支行成功创建2012年度中国银行业文明标准办事千佳示范单位。并于6月6日举办了揭牌仪式。

--建行婺源支行与婺源县当局成功协作展开"助保贷"营业。2013年3月29日,婺源支行与当局指定担任该项营业的婺源县助保金管理委员会签订《"助保贷"营业协作协定》。2013年4月26日,县财务局将首批1000万元当局助保贷营业风险补偿金拨付到支行账户。今朝婺源建行曾经上报5户"助保贷"客户申报材料至审批流程,同时仍在赓续储备有信贷支撑需求意向的客户资本,扩大年夜"助保贷"入池企业库,推动该项营业更快速地生长。另外,婺源建行"助保贷"营业的展开支撑了本地小微企业的安康生长,构建了当局、银行和企业三方共赢的局面。

铅山县联社"三双"助推"普及金融知识万里行"

为了可以或许更好地实施社会义务,推行普及金融知识,并确保上饶市银行业普及金融知识万里交活动有序展开。自上饶市银行业协会组织展开"普及金融知识万里行"活动以来,铅山县联社结合本身实际情况,积极照应,实施"双宣传、双攻击、双标准"举措,周全落实市银行业协会制订"普及金融知识万里行"活动筹划,后果明显。

高低联动,精心组织"双宣传" 4月,展开主题为"助推小微、办事三农办事月"。县联社,以"精品网点"为依托,并深刻到农贸市场、贸易街等商户密集区,停止"扫街"式宣传,与客户"面对面、心贴心",展开小微金融办事和农户小额存款金融等办事的推荐会。同时,还与县经济技巧开辟区管委会、个别工商协会等单位停止了对接。真实的做到走进社区、切近农户、主动为金融花费者供给上门金融知识普及办事。

多管齐下,综合应用"双攻击" 5月,展开"防备金融风险、攻击不法集资宣布道育月"。根据客户实际需求,经过过程网点宣传、应用媒体、深刻企业、走进社区等情势,进步花费者风险防备认识,攻击和遏制不法集资、德律风欺骗、反假币、反洗钱等风险营业的存在。同时,对客户关怀的银行卡应用安然、ATM机应用和网上银行的安然实用等成绩停止现场解答和风险提示。倡导广大年夜花费者停止理性花费,引导花费者阔别不法集资,拒绝高困惑惑。

表里结合,周全晋升"双标准" 6月,展开"花费者权益保护宣传办事月。"主动为金融花费者供给上门金融知识普及办事,引导花费者公道应用金融办事,进步花费者生活品德。主动接收社会公众监督,并开设花费者赞扬热线,发明成绩,第一时间处理成绩,力争"零赞扬网点"。请求广大年夜员工容身本岗须要,针对性地进修金融知识,晋升金融技能,晋升外部标准化管理。张贴宣传海报并发放办事收费价格标准,做到让客户明明白白花费。双项标准任务的展开,将普及客户金融知识任务带入平常化、标准化、持续化,真实的做到让客户和花费者明明白白的花费。   经过过程本次普及金融知识万里交活动,周全展示了铅山县联社在强化客户办事认识、进步客户生活品德等方面的果断决计。并以本次活动为契机,有力晋升乡村信用社生长的优胜氛围,有效进步优良办事水平和增长了优胜的社会笼统,合营推动金融行业有序有质的办事任务再上新台阶。

(蒋光华 供稿)

玉山县联社积极展开金融办事惠及"三农"发 展

玉山县乡村信用协作联社积极展开金融办事进村入社区。为确保金融办事展开并取得实效,我社经过过程一系列有效办法,加大年夜支农力度,晋升办事才能,确保将金融办事成为真实的平易近心工程、惠平易近工程、品牌工程。

(一)广泛布设金融电子机具。一是扩大年夜自助银行覆盖面。在全县装置ATM等自助设备25台,个中在乡村装置ATM机19台。在乡村市场大年夜力生长银行卡特约商户,增长POS机具投放,到2013年3月底共在乡村布POS机398台,处理了乡村小额现金存取、转帐、查询等方面的办事需求。二是完成基本金融办事不出村。经过过程加大年夜助农POS、ATM机进村力度,初步完成了乡村居平易近小额存取款不出村,并渐渐完成支付养老金、涉农补贴、代缴德律风费及医疗等基本金融办事不出村就可以"一站式"处理。

(二)加快自助办事终端推行力度。一是晋升转帐终端办事。在各偏僻地区装置商户自助转帐终端和设立助农取款办事站,让农平易近充分享用这类便利、快捷的金融办事。二是大年夜力推行网上银行。在全县一切乡镇信用社都可受理守旧网上银行,使广大年夜乡村青年享遭到"足不出户可缴费,身不出村存取款,田间地头能转帐"的便捷金融办事。三是周全对接"万村千乡工程"。

(三)晋升银行卡营销和办事程度。一是赓续晋升百福卡发行量和市场占领率。至2013年3月底,全县共发行银行卡80584张,比客岁增长6637张,且市场占领率和卡均存款都有所进步。二是周全展开百福卡宣传。应用节假日比及有益机会下乡向广大年夜大众宣传银行卡知识,培养他们用卡习气,改良用卡情况。

(三)加大年夜现代付出结算渠道的推行应用。一是充分应用现代付出体系。农信社已周全完成了全国通存通兑,建立了便捷高效结算搜集。二是持续实施结算优惠政策。在全省农信体系内资金汇划免收手续费。

(四)丰富金融宣传办事内涵。一是建立了"送金融知识下乡"长效任务机制。经过过程深刻田耕地头、宣传告诉布告栏、广播电视、手机短信等多种方法,向广大年夜大众宣传普及存存款、付出结算、银行卡、反假币、反洗钱、抵抗不法集资等方面金融知识。二是定期展开集中宣传活动。应用传统节日特别是春节农平易近工返乡的有益机会,集中宣传了农平易近工银行卡特点办事、银行卡基本知识,引导农平易近工接收和应用信用社百福卡。三是展开了送资金、送信息"双送"办事,优化了乡村金融生态情况。

(玉山县联社 徐捷 供稿)

文昭示范窗口创建报导:

建文昭示范窗口   创标准办事单位

交通银行上饶分行于2012年4月停业,营业部是今朝我行独逐一小我工物理网点,位于我分行一楼,地处繁华的五三大年夜道148号,营业面积约900平方米。该网点是一个新型的、综合性的金融办事窗口,设有自助办事区、网银及手机银行体验区、现金高柜区、交银理财区和沃德财富中间。现有员工17人,均匀年纪25岁,本科以上文明程度占100%,是一个委靡不振,发奋朝出息步的先辈个人。

近一年来,我行营业部按照文明标准办事的各项请求,牢牢环绕"一流的办事质量、一流的任务效力、一流的银行信用"的办事主旨,将"精品网点、精品办事、精品员工"三项任务无机结合,出力打造"大年夜办事"格局,周全晋升办事程度,把办事任务作为平常中间任务来抓,使办事晋升任务赓续引向深刻,在2012年度体系内的省辖行办事排名中取得了第一名的优良成就。2012岁终,停业仅8个月,我行存款余额达12.94亿元,各项存款余额8.12亿元,完成了昔时停业昔时盈利的目标,在大年夜力支撑处所经济扶植的同时,取得了优胜的运营效益。

一、修建办事文明,塑造优良办事之魂

一是强化文明培养。深刻展开"阳光在心,浅笑内行"活动,积极推动"一笑、二礼、三心、四评"办事晋升活动。即履行以"浅笑办事"为根本办事请求、以"以礼待人"为根本行动标准,以"以客户为本"为根本办事理念的网点办事准绳,大年夜力修建"每天讲办事、人人愿办事、个个会办事"的办事文明氛围,真正建立"用热情迎客户进门、用真心与客户沟通、用贴心为客户处理营业"全过程办事新笼统。

二是强化合规传导。一直保持将合规发卖、风险提示放在办事管理的重要地位。在"懂得你的产品,懂得你的客户"的基本上,及时精确向理家当品投资客户提醒投资风险,果断根绝过度发卖等欠妥行动。以"合规文明扶植年"活动为契机,深刻展开合规文明扶植,标准员工办事行动,修建优胜的合规文明氛围。我行营业部各类理家当品和多款重点基金发卖额均位居体系前列,未出现一缘由理家当品发卖激起的客户赞扬事宜,完成了办事定性向事迹定量的有效转化。

三是强化氛围修建。保持"大年夜处着眼、小处着手"办事晋升准绳,对客户经理、大年夜堂经理、柜面人员分别提出办事标准,各司其职,分工协作,优化办事。每周即时刊发《办事检查传递》,既展示办任务况晋升任务的亮点,又对员工办事质量停止检查督导。

2、全力晋升笼统,强健优良办事之体

一是加快渠道扶植,晋升办事效力。为将我行打形成精品贸易银行,我行提出"网点+电子银行+客户经理"的"三位一体"生长计谋,在人工网点不占优势的情况下,为给客户供给更加优良的金融办事,我行营业部潜心将本身打形成营业种类多样化、办事功能多元化的大年夜型精品网点。凹陷抓好营业网点对外笼统标准化管理,标准网点装修装潢工程和各类办事举措措施的装备及装置摆放等,包管营业、办公情况整洁有序、优美温馨。同时,为晋升办事品牌,扩大年夜办事半径,我行加快自助渠道扶植,截至今朝,我行已停业自助银行1家,自助单点3家,在建的有3家。

二是展开对外宣传,打造办事品牌。前后经过过程在上饶日报、上饶晚报等报刊登载宣传我行的软文,发布公交车身告白,在火车站设立大年夜型品牌户外告白等;积极组织展开"攻击不法集资宣布道育"、"反洗钱宣传"、"反假币宣传"等具有行业公信力的办事晋升活动,向社会宣传交行义务办事文明,传播交行义务办事理念,展示交行企业笼统。

三是宣传先辈典范,建立办事标杆。培养和宣传"至真至诚为客户办事"先辈典范,充分发挥先辈典范的带路感化,用身边事压服教导身边人,用身边人影响带出发边人,以点带面周全推动办事晋升任务。结合"为平易近办事创先争优活动"、弘扬交行精力主题教导活动,深刻展开争创"青年文明号"、"星级柜员"等活动,周全晋升办事质量和程度。出现出了一批优良小我和先辈事迹,例如,营业部的胡靖雪同志就是这些优良小我中的典范代表,该同志作为一名2012年新入行的大年夜先生,可以或许严格请求本身,赓续追肄业习,尽力进步小我营业技能,一年来,以严密、温馨、高效的办事给客户留下了深刻的印象,也博得了客户的信赖,经过赓续尽力,曾经生长为一名营业技能凹陷、办事周全严密的优良员工。

3、优化考察体系,理顺优良办事之脉

一是健全管理形式。严格落实一把手抓办事、专门机构管办事的长效机制,保持定期召开一把手亲身立持的办事晋升任务例会,合营分析客户反应集中、抵触凹陷的成绩并调和有关部分完美办事流程、改进办事质量。赓续充分办事管理部队,狠抓客户看法工单管理,深刻研究客户看法,严格按照工单处理流程和时限请求,制订改进办法。设置专人担任监控录相的检查,分析梳理赞扬易发时段和多发范畴,经过过程发明规律并及时总结反应,引导员工建立办事的质量不雅,有效防止类似成绩再次产生。

二是完美考评体系。根据下级行考评体系,结合实际,制订办事评价考察体系,强化办事立场、营业缺点、营业次序、成绩处理等基本任务。将办事晋升任务成效与员工任务目标考察成果挂钩,量化评分,严格兑现赏罚,确保任务请求落到实处。

三是确保考察实效。严格落实缺点义务倒查和穷究问责制度,针对有责工单明白的义务划分,严格穷究相干义务,在严格赏罚基本上全体联动重点打造前台办事笼统,有力促进缺点治标与治标的结合。赓续完美客户看法工单考察机制,把客户看法工单的办结率和有责赞扬归入办事质量绩效考察。落实三项检查制度,即监控录相检查、奥秘访客检查、支行现场检查,全方位、多角度展开办事检查任务,对各网点的办任务况、办事立场、办事后果停止考察、监督和指导。

创建文明标准办事示范单位是一项经久的体系工程,在取得各项成就的同时,我们将赓续总结经历,巩凝成果,查找差距,进一步内强管理、外塑笼统,在上饶市银行业协会的大年夜力支撑和精心指导下,积极摸索,尽力实际,力争使我行营业部的文明标准办事再上一个新的台阶。

(交通银行上饶分行 供稿)

"建上饶调和银行业,做上饶最美银行人"报导:

荣誉来自不懈的尽力

任务中汪子微一直把以"想客户之所想,急客户之所急"的办事理念为客户供给全方位、严密、纤细的办事。在为客户办事的过程当中,猛攻诺言为客户供给了令他们满足的办事,给客户留下了优胜的印象,也博得了客户的信赖。

在团委担负文体委员这四年来,她时辰切记本身的职责,为共青团的任务做供献,取得了广大年夜团员青年的分歧好评。

作为一名团干,她一直用实际施动严格请求本身,保持加强本身进修,进步综合本质,一直保持党的道路、方针不动摇。进修邓小平实际和"三个代表"重要思维,卖力领会胡锦涛主席的"两个务必",建立精确的世界不雅、人生不雅和价值不雅,在政治方面觉悟较高。她时辰以实际出发,摸实情、讲实话、出实招、办实事,偏重视培养"三个三"的请求,即建立三种认识: "生长认识、主动认识、责随便任性识";培养三项才能: "分析才能、沟通才能、履行才能";养成三个习气:"勤于思虑的习气、肯于享乐的习气、善于进修的习气"。在平常平凡生活中,她常常关怀和赞助有艰苦的团员青年,把青年的生出息步、喜怒哀乐时辰放在心上,为团支部分忧解难。汪子微有很强的组织策划任务才能,干事效力高,有创新认识,并善于修建优胜的任务氛围,经过过程这四年来担负团干部的实际,培养了本身较强的义务感和任务才能。最难能宝贵的是:行里举办的各项活动中,她均能做到组织策划并积极参加。不只以一个主办者的身份去衡量一个活动,同时也从一个参与者的角度去对待。这对全部活动的总结和今后活动的展开起到了积极的推动感化。

汪子微积极参加各项活动,为市行、支行和小我争得了荣誉。2007年江西省上饶市十佳笼统大年夜使;

2007年参加上饶三清山申报世界文明遗产晚会;

中国车模大年夜赛华东赛区优良模特;

2009年中国银行上饶市分行优良党员;

2009年度中国银行上饶市分行先辈任务者;

2010年中国银行上饶市分行优良党员;

2011年中国银行上饶市分行优良团干;

2011年中国银行总行级优良团干;

2011年上饶中行"我的中行情"演讲比赛一等奖;

2011年中国银行芳华风度大年夜赛优良奖;

2012年全市银行业"进修雷锋,敬业贡献"演讲比赛二等奖。

作为一名大年夜堂经理,小我任务事迹也是异常凹陷的,2012年每个月均匀揽存1000万元,积极逾额完成各项义务目标,近三年小我绩效考察A.A.B,是引导的好副手。

(中行上饶分行 供稿)

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本期报送:省银行业协会、上饶银监分局、市当局金融办、市平易近政局

本期发送:各会员单位

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上饶市银行业协会"普及活动"办公室                  共印36份

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普及金融知识万里行活 动 简 报

第8期

上饶市银行业协会                                    2013年6月30日

上饶工行卖力展开银行业花费者权益保护宣传活动

上饶工行积极照应银行业协会有关文件请求,积极展开银行业花费者权益保护宣传活动,引导金融花费者理性、有效维权,修建公平、公平的花费情况,进一步保护花费者权益,保护优胜的金融次序。

一、明白分工,组织严密。上饶工行根据银行业协会请求,结合本行实际,本年四月卖力制订了《中国工商银行股分无限公司上饶分行"普及金融知识万里行"活动实施筹划》,明白六月为"花费者权益保护宣传办事月"。为深刻推动活动,该行成立了以纪威武行长为组长、吕战钢副行长为副组长的活动引导小组,请求市行办公室担任活动的策划、组织、协调和报导,渠道管理部对接总行95588,受理办事胶葛和赞扬,小我金金融部、公司营业部、机构与结现营业部和电子银行部等四大年夜营销部分重点做好产品风险点提示和防欺骗风险教导任务,财务管帐部担任落实银行办事收费"四地下"规定和督查公道收费,信贷管理部担任落实和检查信贷营业运营"七不准"规定,人力资本部担任员工花费者权益保护知识培训,各支行按照市行同一安排组织对外宣传活动。

2、容身阵地,地下告诉布告。在"花费者权益保护宣传办事月"活动中,上饶工行一切基层行应用网点宣传台、电视媒体、门楣LED和折页架等宣传载体,扩大年夜宣传银行业花费者权益保护政策,简介该行受理赞扬的各类渠道和赞扬处理流程,主动接收社会公众监督;广泛宣传工商银行产品办事内容和金融花费知识,充分向客户提醒产品特点、留意事项和风险点;地下合规运营行动准绳和办事收费价格标准,把办事价目表(2012版)放在营业网点明显地位,以便利客户随时查询,卖力做好客户咨询和解释任务,做到让客户明明白白花费。活动时代,一切营业网点门楣电子显示屏上,每天反复播放"保护金融花费者权益,打造金融办事业品牌"、"保护金融花费者合法权益,构建调和金融生态情况"、"连袂办事平易近生,共筑美好家园"、"多一份金融懂得,多一份财富保证"等金融办事维权类标语标语。同一克己和散发了5000多张黑色宣传单,内容包含《保护好您的卡、折、U盾及暗码》、《巧设暗码很重要》、《银行卡被吞没别慌张》等小我账户安然小贴士和《客户防备电信欺骗安然教导口诀》等,提示和引导广大年夜客户保护小我信息,赓续加强防备风险的认识和才能。

看重办事,标准管理。上饶工行高度看重客户办事任务,根据银行业办事标准和下级办事请求,制订了《中国工商银行上饶分行"满足在工行"办事比赛活动筹划》、《中国工商银行上饶分行争创银行业"星级"、"千佳"、"百佳"标杆示范网点活动筹划》、《中国工商银行上饶分行办事标杆示范网点考察标准》、《中国工商银行上饶分行标杆示范网点实施细则》和《中国工商银行上饶分行营业网点办事突发事宜应急处理实施细则》等有关办事制度办法,标准全行办事平常管理。完美客户赞扬管理机制,除95588德律风和工行门户网站(WWW.ICBC.COM.CN)两个总行指定的、全国同一的客户赞扬受理渠道外,明白营业网点、基层行办公室和市行渠道管理部担任受理辖区内客户现场办事赞扬,请求严格按照五大年夜处理流程停止客户办事赞扬标准处理,即:赞扬受理、查询拜访核实、根据处理、答复反应和分类归档,及时、妥当处理客户办事成绩。外聘第三方公司,上门培训办事礼节、展开办事明查暗访,外部展开争创"先辈支行"、"先辈网点""最满足部室"、"办事明星"和岗亭练兵、技能交手等系类休息比赛活动,赓续进步员工办事技能和窗口办事程度,修建了为平易近办事、抢先创优的优胜氛围,更好地实施金融花费者权益保护义务。

四、加强进修,持续推动。上饶工行将持续看重和加强员工花费者保护知识培训,重点进修中国银行业协会编制的《中国银行业从业人员花费者保护知识读本》和花费者权益保护监管新规,卖力落实"懂得你得客户"、"懂得你的产品"和"将合适的产品发卖给合适的客户"等监管请求,主动为金融花费者供给上门金融知识普及办事,根据不合受众的特点,传授不合的金融知识,停止不合侧重点的安然教导,持续展开银行业花费者权益保护宣传活动。秉承办事大年夜众、办事经济的主旨,赓续改革创新,拓展办事渠道,延长办事范畴,晋升办事才能,积极搀扶实体经济生长,为扶植宜居宜业宜游的现代化区域中间城市做出应有的供献。

( 章雪红报导)

余干农信社:积极筹划"普及金融知识万里行"活动

为向公众普及金融知识,晋升公众金融安然防备认识,加强公众金融知识技能,修建全社会学金融、懂金融、用金融的优胜风气,进而构建全平易近调和的金融关系,余干联社以省联社"普及金融知识万里行"活动为契机,于5月份开端,展开为期三个月的宣布道育活动。

加强引导,进步熟悉。为确保此次主题活动的顺利举办,我社成立了"普及金融知识万里行"活动引导小组,由联社理事长为组长、班子成员为副组长,各部主管为成员的活动引导小组,担任全部活动的策划、推动、组织协调和详细实施,积极展开任务,晋升全行员工熟悉,推动活动的深刻展开。

制订筹划,精心筹划。我社按照下级行对此次活动的相干请求,结合本身实际,随机应变、精心筹划,制订符合实际的活动细则:广泛展开较大年夜范围的社区和商区宣传活动,并将此次"普及金融知识万里行"活动按月肯定活动主题,五月为"金融办事普惠公众办事月"、六月为防"范金融风险知识宣传办事月"、七月为"花费者权益保护宣传办事月"。经过过程有序的展开活动,保证各项细节任务落到实处。

积极宣传,确保后果。在宣传活动中我社做好相干宣传材料的分发任务,经过过程设立宣传点等方法,应用LED显示屏、多媒体播放体系、网点沙龙、宣传台摆放宣传材料等我行宣传阵地,向客户讲解金融知识和金融营业风险,普及银行卡、自助渠道、小我存款、小微企业存款、"三农"办事、特别客户群体办事、防备德律风欺骗等金融知识。宣传团队还将走进社区、商区、农户,主动为金融花费者供给上门金融知识普及办事,力争做到将金融知识送到该行网点覆盖地区的每个花费者身边。不只要效加深公众对银行金融知识的熟悉,晋升公众金融安然认识和风险认知才能,还将有益于银行业公众教导长效机制的构成与完美。

(方萌 供稿)

中行上饶分行展开"再创新高,大年夜堂有我"活动助力年中冲刺

6月29日—30日,在年中冲刺的决胜阶段,中行上饶市分行部分党员干部纷纷深刻基层网点,指导客户填写营业单据、协助客户处理营业,优化厅堂办事争揽存款,助力网点冲刺年中预算目标。

此次"再创新高,大年夜堂有我"活动是该行本年党员系列活动之一。"七一"前夕,该行策划了党员"五个一"活动,分别是展开"双优一先"评选表扬活动、展开"再创新高,大年夜堂有我"活动、展开一次支部书记进修教导活动、展开一次成心义的党建活动举办一次新党员宣誓活动,号令党员充分发挥榜样带头感化,以实际施动和优良事迹庆贺建党92周年。

(中行上饶分行 王智宇)

上饶农信社助力区域"四化同步"生长计谋

本年以来,上饶市乡村信用社卖力贯彻落实"十八大年夜"精力,充分发挥乡村金融主力军感化,加大年夜产品创新力度,晋升金融办事程度,积极策应本地"四化同步"生长计谋。

支撑中小微企业生长,助力工业化扶植。积极摸索小微存款事业部形式,倾斜信贷范围,落实鼓励考察究法,为中小微企业供给专门金融办事。加大年夜与担保公司、小额存款公司协作力度,重点支撑从事现代农业、现代办事业、计谋新兴家当的中小微企业生长。推行信用合营体存款、联保存款、仓单质押存款等产品,满足中小微企业差别化金融需求。

深化"万村千乡市场"工程,助力信息化扶植。为进步乡村地区金融办事信息化程度,促进乡村地区商品流畅,改良乡村付出情况,推动乡村地区经济生长,全市乡村信用社积极与本地商务、通信等沟通,推动"万村千乡"金融办事信息化扶植,完成助农取款机具覆盖一切的农家店,今朝,已在全市乡村地区的675家农家店装置了助农办事取款机具,根本完成乡村金融办事"村村通"。

优化金融办事产品,助力城镇化扶植。积极创办住房存款、汽车按揭存款、小我花费存款等信贷产品,发挥资金和搜集优势,积极稳妥做好城镇化扶植配套金融办事,完美城镇化社区金融办事功能。

支撑特点家当生长,助力农业现代化扶植。环绕上饶市国度现代农业示范区扶植计谋,应用金融杠杆助推特点农业家当,为推动农业现代化扶植供给强大年夜的资金支撑。如横峰葛家当,德兴红花茶油,万年生猪养殖、婺源茶家当、玉山绿色食品家当等一批重点行业和龙头企业在本地农信社的支撑下取得敏捷生长,有效带动了本地农户创业失业。

(董亚兵 供稿)

支撑小微企业:

上饶工行做大年夜做强小企业金融营业全力支撑处所经济生长

上饶工行以迷信生长不雅为指导,卖力贯彻落实总、省行关于加快生长小企业金融营业的计谋安排,加快改变生长形式,赓续创新金融办事,持续推动小企业信贷营业快速安康生长,大年夜力搀扶我市小企业,为扶植宜居宜业宜游的现代化区域中间城市做出了积极的供献。据统计,从2009年6月到2013年5月短短四周年时间,该行小企业存款余额由18676万元突飞大进地生长到283483(本外币)万元,小企业信贷客户由42户快速增长到338户,小企业信贷营业不只优化了全行信贷构造,并且成为新的效益增长点和运营亮点。 2011年被评为省行小企业金融任务先辈行,2012年被推荐为总行小企业金融办事前辈单位。

 一、加强部队扶植,完美任务机制。一是组建小企业金融营业中间。2009年6月,上饶工行在公司营业手下设了小企业金融营业中间,装备了中间主任,在全行地下雇用中间客户经理,担任小企业信贷营业营销管理;二是渐渐推行小企业信贷营业,完玉成市十四个支行全覆盖,各行均匀装备了3-4名兼职客户经理;三是重视小企业客户经理的营业培训,屡次组织客户经理和支行分担行长到省行、杭管院停止小企业市场营销、风险防备及营业操作培训,促进小企业客户经理从业有资格、上岗能操作、作业懂政策、营销知风险;四是制订《小企业金融营业中间任务职责》、《小企业信贷营业管理办法》等基本性规章制度,加强专业管理;五是陆续出台《小企业存款营销专项比赛活动筹划》、《小企业信贷拓户营销指导看法》、《上饶分行客户生长专项休息比赛筹划》等鼓励考察究法,推动营业开辟;六是将小企业金融营业重要目标和贷后管理归入行长运营绩效综合考察,保证小企业信贷营业稳健生长。

2、加大年夜宣传力度,履行三项联动。为推动小企业金融营业生长,上饶工行在营销宣传上,做到"五个主动"。一是主动支撑处所经济生长,积极参与政银企融资对接活动;二是主动与市、县工信委、中小企业局、工商局、工业园区管委会等部分加强接洽与沟通,及时获得中小企业信息,抢占营销先机;三是主动上门宣传,持续、深刻展开"走万家,拓千户"活动,经过过程面对面的接触、心与心的交换,让客户真正懂得工行小企业金融营业;四是主动合营银监部分,积极参与上饶银行业小微企业金融办事宣传月活动;五是主动与本地消息媒体协作,大年夜力宣传小企业金融特点产品、营业创新、融资案例和办事成效,晋升工行小企业金融办事的有名度和佳誉度。在小企业金融营业生长上,上饶工行保持"三项联动"。一是做好县、市二级行联动营销,小企业金融营业中间为基层行供给政策和营业支撑,指导基层行制订重点客户营销筹划。二是前后台全体联动,做到熟悉同一,步调分歧,限时办事,进步小企业信贷营业营销效力。三是做好小企业金融营业与其他营业产品联动营销。以小企业融资营业为抓手,实施1+3以上的产品组合营销,助推各项营业周全生长。

3、改变运营理念,创新营业生长。一是捉住全市"主攻工业、决战园区"经济生长契机,依托工业园区大年夜力发掘小企业信贷客户资本。二是捉住处所主导家当集群,大年夜力展开有色金属、电机光学、新型建材、新动力等家当高低游小企业信贷营业。三是捉住处所特点资本,选择优良物流监管企业协作,大年夜力展开成品铜、铜精矿、煤、铁精粉、萤石矿等小企业商品融资营业。四是捉住乡村特点经济,依托农林、栽种、养殖及农产品加工家当优势,大年夜力拓展生猪、珍珠、大年夜米、茶油、茶叶等"涉"农种养殖、收买、加工小企业。五是捉住全市"宜居、宜业、宜游"计谋生长机会,依托本地旅游资本,重点推动旅游酒店类小企业存款和小企业运营型物业存款。六是捉住大年夜众花费热点,依托月亮湾汽车市场,积极拓展汽车发卖、汽配维修类优良小企业客户。七是捉住贸易集散地,深刻批发街、商贸城、步行街、集贸市场和超大年夜商场,大年夜力开辟微型企业信贷市场。八是捉住客户需求,依托品牌优势,大年夜力履行小企业搜集轮回存款,吸引新客户,留住老客户,并依托日趋丰富的小企业融资产品体系,赓续晋升小企业金融办事程度。

四、强化信贷管理,保证营业生长。上饶工行在严格履行国度政策、严把行业准入关的基本上,积极创新信贷管理。一是对小企业信贷管理流程实施"四合一",即:评级、授信、押品、融资营业一站式办事,把触及多人处理、多个流程整合为一人处理、一个流程,同时对小企业信贷营业实施电子化申报审批,满足小企业"短、频、急"的融资需求。二是对小企业贷前查询拜访,重要看"三品"和"三表","三品"即:产品、人品、押品;"三表"即:水电表、税表和工资表,积极摸索卓有成效的风险管理办法。三是在信贷管理部组建贷后管理中间,装备充分人员,实施非现场监测和现场督查,加强客户经理贷后管理履职监督和小企业存款条件早提落实验收;四是建立"信贷管理成绩库",签发信贷管理成绩整改告诉书,明白整改义务人和整改时限,加强刚性束缚和标准管理;五是对新、老少企业试行"月审"制度,做到提早分析、提早参与、提早处理;六是履行存款回访制度,由纪检监察部队加强客户经理的廉洁从业监督,存款回访率请求达到100%。

(章雪红 供稿)

鄱阳信用联社多举助小微企业生长

一是加强与办事辖区内渺小企业慎密接洽。经过过程加强与渺小企业的信息沟通,严格标准贷前查询拜访任务和风险防控性任务,有效地降卑渺小企业的融资本钱和农信社的存款管理本钱,防止信息纰谬称,进步存款效力,有效地克服"两难"成绩,积极地发挥鄱阳联社作为处所渺小企业生长强大年夜强有力的金融后盾的感化。

二是推动渺小企业信贷制度的改革创新。把改进渺小企业金融办事、扩大年夜渺小企业的信贷投放力度作为鄱阳县联社展开信贷运营营业的重要计谋。保持渺小企业信贷投放的增速要高于存款均匀增长速度,要改革存款审批流程,进步审批效力,确保符合存款条件的渺小企业取得便利快捷的信贷办事,鼓励各网点为渺小企业的展开一站式金融办事,积极推行灵活高效的存款审批形式,优先满足符合国度家当政策、城镇生态筹划的渺小企业的资金需求。

三是进步对渺小企业的办事认识和才能。为渺小企业供给有针对性的金融办事,创新金融产品,满足新情势下渺小企业多样化的金融需求,完美鄱阳县联社的存款功能,晋升对渺小企业、个别工商户等重点客户的的金融办事认识。把为县域内渺小企业、私家企业、个别工商户等供给金融办事作为信贷任务的重点,尽力打造本身"办事渺小企业"品牌,培养忠诚客户群,推动鄱阳县渺小企业的生长强大年夜。

(鄱阳县信用联社 供稿)

广丰乡村协作银行积极履行小微技巧打造信贷工厂雏形

为进一步支撑本地小微实体经济生长,有效处理小微客户的信贷资金需求,落实省联社精力,广丰乡村协作银行专门设立了小微存款事业部力助小微客户安康生长,积极履行小微存款技巧、晋升办事的精确度、加大年夜产品创新度和信贷政策的"倾斜度"助力小微客户快速生长。截止2013年5月末,累计发放小微存款134户,金额5047万元。

 履行小微技巧 助力小微客户生长。小微客户具有资金需求急,抵押物缺乏,信息不透明,融资金额小的特点,决定了传统标准化信贷形式已对小微金融营业不再实用,必须对小微存款技巧赓续停止创新,为小微客户量身打造授信筹划。为处理这一核心成绩,我行按照省联社信贷手下发的《小微信贷标准化技巧操作手册》,积极履行经过过程实地查询拜访来获得大年夜量的"软信息",重构客户的资产负债表及损益表,并经过过程多种交叉考验证明借钱人身份、品德、还款才能和志愿等真实信息的存款查询拜访技巧。

一分部做透一行业 打造信贷工厂雏形。为供给专业化的金融办事,我行成立了3个小微存款事业分部,分部对接建材协会、批发协会和木雕协会。对不合的行业,分别用会、链、圈形式化融资筹划停止批量营销,为他们供给创新金融办事。针对信费用高的商会和行业协会中的小微客户,我行采取会式融资,让他们以协会推荐、联保方法快速融资。截止5月末,我行共为批发商贸协会及建材协会的优良商户,发放4179万元存款;针对存在上、下游营业关系的的小微客户,我行采取链式融资,让其存在上、下游营业关系的核心客户供给担保、代偿。截止5月末,我行动木雕行业客户供给390万元的存款;针对专业市场的优良小微客户群体,我行采取圈式融资,以联保、市场管理方担保或专业担保公司担保,停止批量化融资。例如,我行对月兔地下公园的优良商户以联保方法停止了批量授信。以"一站式、流水线"的形式,对小微事业分部停止设备、改革。在付与其客户营销办事天性性能的同时,充分打造"信贷工厂"集约化管理的雏形,并经过过程与双层运营形式等渠道的有效连接,进一步进步办事效力。

(刘小明 供稿)

玉山农信社晋升办事 周全推动小微信贷

本年以来,玉山县联社积极创新金融信贷产品,以成立"微贷事业部"为契机,结合我县经济生长筹划和家当政策,主动为小微商户企业供给优良金融办事。经过过程全体联动、以点带面、重点支撑,持续为小微商户企业的生长强大年夜"输血供氧",以周全推动县域经济的生长。

搭建平台,完成办事专业化。

随着我县城乡经济的进一步生长,各行各业都纷纷出现出大年夜批中小微型商户企业。今朝来看,针对这些小微商户企业的金融办事还比较完善,小微商户企业融资难、存款难的成绩越发凹陷。

为此,我县联社本年成立了"微贷事业部",装备了一批办事程度高、营业才能强的专职客户经理,专门担任中小微商户企业的营业拓展和管理。经过一段时间的磨合,已初步建立起一套富有特点的管理机制,构成了以"专营机构、专职团队、专门流程、专业平台","自力核算、自行审批、自负盈亏"为特点的办事体系,开端为小微商户企业搭建一个专业化、一站式的金融办事平台。

积极摸索,建立长效办事机制。

面对小微金融的办事空白,县联社引导迎难而上,针对小微商户企业的营业特点,主动营销,积极摸索出一套小微商户企业专业化金融办事机制。

针对小微商户企业分布不集中、金融知识较匮乏等特点,方才成立的微贷事业部经理们展开了一场大张旗鼓的"扫街"活动,对县城的小微商户企业停止了一次"人口普查"。不只根本摸清了客户相干需求和想法主意,发掘出符合存款条件的有效户近600户,普及了相干的金融知识,还极大年夜的晋升了信用社的社会有名度和企业笼统。下一步,扫街活动还将深刻到广大年夜乡村去,重点发掘培养一批"产、供、销一条龙","栽种、加工一体化"的现代农业企业。

针对小微商户企业运营灵活,对融资需求时效性请求高等特点,在风险可控的条件下,我社尽可能简化小微存款审批手续。今朝,金额在200万元以下的小微存款不经联社审贷会,由微贷事业部自行审批,以增添信贷审批环节,延长决定计划链条,完成了从客户请求到存款审批发放准绳上不逾越7个任务日。关于部分资金需求急、数额小的客户,还可以走"绿色通道",存款审查人员与查询拜访人员同时停止前期查询拜访与审查,普通在3个任务日便可完成存款的审批发下班作,实在做到有存款随时审批、及时放款"输血"。

多措并举,拓宽企业融资渠道。

处于起步、成经久的小微商户企业,常常资产积聚缺乏、经济实力不强、难以供给融资担保条件,一向面对存款难成绩的困扰,生长潜力遭到制约。为处理小微商户企业"存款难"和"担保难"成绩,我社赓续加大年夜对相干信贷偏向的支撑投放力度,本年仅微贷事业部就将投放小微存款1.2个亿;同时主动加强与当局有关部分的沟通,促进银、企、政三方协作,积极拓宽行业企业和高低游产品的联动和综合办事,支撑生长型、有活力的小微商户企业加快生长。以我县休息失业局牵头担保的养兔农户合营体存款为例,一期将投放存款130万元,惠及26名农户,很好的促进相干家当的生长强大年夜。

针对小微商户企业多样化的金融需求,我社赓续丰富小微金融产品群。在原本的传统种类基本上公道婚配信贷产品,前后推出了小企业抵质押存款、最高额抵押(包管)担保存款、林权抵押存款、商标权质押存款、信用合营体存款、公职人员担保存款等信贷产品,丰富了金融产品,拓宽了小微商户企业融资渠道,实在处理小微商户企业融资难、存款难的成绩。

3月份以来,我联社微贷事业部展开了"连袂小微,筑梦将来"扫街活动,我部分三个营销团队每小组两名客户经理,对新建路、人平易近大年夜道步行街、黄家驷路、束缚路、金山大年夜道、新家门对管辖片区的小微商户停止客户对接,合计访问商户558户有资金需求的有63户金额为1850万元,有POS机需求的商户共32户,经过过程访问对我部初步懂得片区的商户运营情况和小微存款需求情况。

"助力小微商户企业,做活小微商户企业金融办事"不只是我们玉山县乡村信用社的不变承诺,也是我们容身社区、办事三农、生长县域经济的社会义务,更是我们扶植充斥活力的现代中小银行机构的肃静任务。我县联社将进一步创新小微商户企业客户营销形式,依托现有的任务基本,鼓励和支撑更多的小微商户企业生长强大年夜,把玉山扶植成小微经济安康生长的乐土。

(玉山县联社 徐捷)

"建上饶调和银行业,做上饶最美银行人"报导:

争做文明标准办事明星

---浦发银行上饶分行大年夜堂经理郑建玲

浦发银行上饶分行,有这么一名平常且浅显的员工,她用本身的豪情和真诚,归结着浦发银行核心价值不雅——"新思想·心办事"的点点滴滴。她就是浦发银行上饶分行美丽的大年夜堂经理——郑建玲。2012年12月,郑建玲经过过程应聘进入浦发银行上饶分行任务。在短短的半年时间,她用本身的一举一动展示着新一代浦发人的活力与美丽,她以"用脑"、"居心"的实际施动展示了浦发银行先辈的办事理念和优良的办事程度。

"用脑"——学乃至用,用专业化晋升文明标准办事新程度

在郑建玲看来,在竞争日趋激烈的现代化办事行业,要想让本身任务凹陷归根究竟是办事的竞争,而一个银行员工要想更好做好办事,更好的展示银行新力量,就必须赓续进修,以晋升本身的文明标准办事认识和程度。她积极进修,用专业知识武装本身的脑筋。例如:浦发银行动更好的满足客户需求,常常推出一些理家当品,每当新产品的推出,她第一时间开端分析产品的特点,看产品实施细则,碰到不懂的就积极就教同事,尽可能在最短的时间内读懂产品,懂得产品。她说,熟知每个产品是为了更好的办事客户,不然客户进门,在懂得他们的需求后,却不克不及用产品办事,如许的办事是掉败的,是对客户的不尊敬。在营业大年夜厅的一角,你总能看见她用真诚的话语为客户答疑解惑,为客户供给满足的产品。郑建玲还常常进修时政消息和经济静态,在她认为中,时势政治和经济静态不是远在天边的任务,它时辰关系着我们的平常生活,直接影响着我们任务,只要懂得了经济的变更才能懂得客户需求的动摇,才能更好的任务。正是如此,她在参加浦发银行半年多的时间内,把进修当作了任务的"加油站",时辰保持着进修的干劲,保持着与时俱进的状况,晋升本身教养,进步小我本质,尽力冲破思维的禁锢,用进修展示了最为诱人的自负笼统。

"居心"——热忱贡献,用人性化诠释文明标准办事新内涵

作为大年夜堂经理,在懂得每位前来咨询营业的客户需求后,不论客户提出的成绩有多刁钻,她总能保持着笑意和客户解释。本年老火车站拆迁是我市严重年夜项目,根据行里任务安排,为顺利推动老火车站拆迁,保证拆迁资金的顺利有序发放,她被派往拆迁指示部,协助与老火车站项目指示部各组的沟通接洽,由于指示部有20个组,并且分布在4个宾馆办公,人员多且分布广,倒霉于和各组员沟通,招致了拆迁户的误会,前期任务很难拓展。记得刚到老火车站拆迁办驻点不久,一天她接到4组组长舒书记的德律风,还没等她开口措辞时,德律风那边传来"浦发吗,快来我519室,这有拆迁户闹情感,快,立时上去!"挂了德律风她赶忙从8楼跑到5楼办公室,一名阿姨不耐烦的说"我不拆了,不拆了,这么费事",这时候舒书记甚么也没说,拉着个脸。当时心里是说不出甚么滋味,排场也很难堪,然则她依然浅笑着说"舒书记异常抱歉是我们解释任务没到位,给您带来了不须要的费事,阿姨请您到我们的办公室帮你处理这项营业。"把阿姨请到我们的办公室,给她倒了一杯水,和阿姨说清楚明了拆迁款发放流程,经过一番解释,阿姨很高兴的在我行弄妥了一年60万元定期存款。送走阿姨后她卖力思虑,在文明优良办事上,要一直保持"想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧"的办事理念,为客户供给全方位、严密、便捷、高效的办事。她梳理了一系列成绩,把处理开户的一套流程用海报情势在办公楼、办公室粘贴,并留下接洽方法,每次都热忱为他们解答一切的成绩。经过过程不懈尽力,她的谨小慎微、以诚待人,取得了拆迁任务组和拆迁户的分歧承认。还记得有天正午,郑建玲照样和平常一样打的回行里送材料,刚要上车就听到"小郑,去哪,我送你。"回头一看,本来是舒书记,本来连话也不肯意多说的舒书记,一路上表扬浦发的办事好。这时候她的眼睛湿润了,由于她深切知道,本身在外的一言一行,就代表浦发的员工本质和笼统,本身的办事取得了客户的肯定,就是浦发银行遭到大年夜家的赞誉,这是多么欣喜的一件事。她的经久保持和尽力担当,不只冲动了客户,也影响着身边的同事。6月6日郑建玲晕倒在晨会上,这是她被派驻老火车站拆迁办的第N个任务日。没连续的高速运转,持续陀螺般持续任务让她的体力严重透支。行引导激烈请求她休假,可她说喝点糖水就没事了,昨天还约了很多多少客户明天要给他们协助处理拆迁款呢!她以优良的办事博得了客户的满足,她怨天尤人从不计较任务的若干与得掉,当客户、同事交口称赞她时,她总是报以谦虚的浅笑,用她的话说,由于我年青,所以我贡献,由于我贡献,所以我快活。

"每小我都是他人的情况"。是的,她正以本身积极的立场,成就了上饶浦发最美的办任务况。

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本期报送:省银行业协会、上饶银监分局、市当局金融办、市平易近政局

本期发送:各会员单位

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上饶市银行业协会"普及活动"办公室                  共印36份

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普及金融知识万里行活 动 简 报

第9期

上饶市银行业协会                                    2013年7月20日

活动态态

--7月,各会员单位根据本行业特点,产品特点、网点分布、目标客户群体等特点,结合花费者特性化金融办事需求,陆续展开自选主题活动。这些主题活动,根据各会员单位的运营理念和产品特点,"切近大众、切近生活",宣传了本身产品和办事特点,博得了优胜荣誉,取得了广泛的社会好评,取得了处所党政的承认,取得了社会和本身效益的"共赢"。

南昌银行上饶分行重点推出"特别群体客户关爱办事月"活动。一是完美网点"无妨碍办事"扶植,在条件许可的情况下供给无妨碍坡道或采取无妨碍办事办法,并在明显地位安顿无妨碍举措措施标识,包管残障人士顺利处理营业。对残障客户供给导引办事,网点大年夜堂办事人员积极协助残障客户处理各项营业。对有书写妨碍的残障人士处理开户、存款、取款、挂掉营业时,可以应用按手印并加盖自己钤记的方法代替签名;对上肢残疾不克不及按手印的客户,在查阅有效身份证件确认自己身份后,可以应用盖自己钤记的方法代替签名;对可以签字的目力妨碍客户供给签字框对象或照应办事办法,便于目力妨碍客户签名。二是完美产品办事。根据特他人群的实际需求,供给特性化的理财办事。接收残障人士公道的存款请求,保持公平信贷,为符合存款条件,且供给相干存款材料齐备的残障人士处理存款营业。别的,在活动月搜集的特别群体金融办事需求,可为前期设计特他人群的金融产品创新供给根据。三是展开"关爱特别群体,普及金融知识"活动。经过过程该行官网,网点LED显示屏等序文对活动展开停止宣传,倡导对特别群体关爱活动。

工商银行上饶分行重点展开"小微企业金融办事月"活动。持续展开"走万家,拓千户"宣传营销活动,重点宣传工行小微企业金融办事成效、特点产品、营业创新和融资案例,晋升企业界对工行小企业信贷产品和营业的懂得,同时从中懂得客户、选择客户、生长客户。 邮储银行上饶市分行展开"金融创新宣传办事月"专项宣传活动。加强信贷产品和信贷技巧创新,优化营业流程,积极办事小微企业、办事"三农";加强付出方法创新,经过过程助农取款办事、乡村手机付出营业、电视银行等改良付出办任务况,办事城乡居平易近、加强办事方法创新,经过过程各类活动创新办事小微企业,助推实体经济生长等等。

交通银行上饶分行展开金融知识进社区活动月。此活动面向城镇社区庶平易近宣传普及金融知识。重点场合为城市居平易近小区、大年夜型集市、黉舍等公共场合。一是上门访问居平易近小区,懂得广大年夜居平易近的金融需求,讲解根本金融知识,收罗对交通银行的金融办事看法,并做好梳理、汇总、上报任务。二是定点向公众发放《普及金融知识系列丛书》或传单,展开示场咨询答疑活动,停止金融知识宣传,供给便平易近金融办事。三是"献爱心、送暖和"自愿者活动,组织员工为贫苦先生、艰苦家庭、严重年夜疾病患者等弱势群体捐款献爱心。

中国银行上饶分行7月特点活动的主题:正面宣传中国银行上饶分行在社会经济中发挥的感化和功能,向公众宣介银行根本特点,提示公众阔别不法集资等伪金融活动;对银行的重要产品和办事停止宣传讲解,重要包含:公司金融、理财营业、银行卡、自助银行、电子银行、基金保险代销、小我存款、出国留学等方面;教导公众防备社会上假借金融机构之名停止的有关犯法,如ATM犯法、电信或网站欺骗等。

--5月11日市当局金融办、上饶银监分局、市银行业协会合营举办"普及金融知识万里行"和2013年上饶市银行业"美丽上饶是我家 金融知识进万家"金融知识户外宣传活动中。《攻击不法集资活动知识比赛》有奖明信片,吸引了很多市平易近同伙参与。7月19日在收受接收的近千多张精确有效的有奖答题卡中,经地下抽奖,龚良萌等三人取得一等奖;吕美勤等50人取得二等奖;徐亚丽等80人取得三等奖。

---平易近生银行上饶分行喜获上饶市2012年度社会管理综合管理目标管理先辈单位。2013年7月16日,上饶市当局召开2013年扶植安然上饶任务会议,对在2012年度社会管理综合管理任务中表示凹陷、成就明显的单位及小我停止表扬,平易近生银行上饶分行喜获"2012年度安然单位及社会管理综合管理目标管理先辈单位"称号,同时该行万洪倩、马翠芳、王德青三位同志荣获"2012年度社会管理综合管理目标管理任务嘉奖"。

--上饶银行50亿元授信支撑饶商返乡创业。6月18日上饶市召开饶商结合会"饶商回归"动员大年夜会,会上上饶银行与饶商结合会签订了50亿元计谋授信协作协定,支撑饶商回籍创业,共建最美上饶。

上饶银监分局宣教与排查偏重防备不法集资风险

本年以来,上饶银监分局以保护辖内金融次序稳定为主线,以展开银行业"员工行动管理年"活动为契机,扎实推动银行业防备和攻击不法集资任务。一是造气势,宣布道育先行。除夕春节时代,分局即组织银行业机构展开多种情势的防备和攻击不法集资宣传。五月不法集资集中宣传月活动时代,分局组织银行业机构对从业人员和社会公众持续展开防备不法集资风险宣教活动,并结合市当局金融办、市银行业协会和13家银行业机构展开示场宣传。二是除隐患,展开风险排查。催促银行业机构展开涉嫌参与不法集资风险排查活动,重要对员工履行规章制度情况和员工能否存在参与平易近间假贷、不法集资、涉黄、涉赌、涉毒、经商办企业、过度花费及负债、频繁告假和八小时以外活动不正常等情况有针对性地展开排查,请求做到查处结合,清除风险隐患。三是强落实,加强催促检查。前后两次组织对银行业机构不法集资宣传活动停止明察暗访,制订下发了抽查任务筹划,成立督导组从"风险排查、宣布道育、义务签订和材料报送"等方面停止100%的督导抽查,确保银行业防备和攻击不法集资活动取得实效。

(上饶银监分局 办公室供稿)

办事"三农":

鄱阳县农发行多举措迎夏粮收买。在早籼稻行将开秤收买之际,鄱阳县农发行尽早行动、积极预备,容身于支撑市场化收买与政策性收买左右开弓,多措并举迎接早稻收买旺季的到来。该行一是明白任务职责,发挥农发行主导粮油收买的天性性能感化,确保夏粮收买资金供给顺畅。二是制订预案办法,明白收买条件,构造收储仓点,与企业签订义务书,加强信贷人员管理,并向社会公创办事承诺包管办事质量。三是召开银企座谈会,宣传农发行早稻收买政策及相干请求,懂得企业需求和心声,解答疑问成绩;四是积极应对托市收买,根据下级行资金供督任务请求,提早做好启动托市收买和市场收买两手预备。五是尽早筹集购粮资金,根据早稻产量和商品量猜想成果,测算早稻收买资金需求量,张罗资金3亿元,真正做到"钱等粮"。(农发行鄱阳县支行 方国平)

支撑小微企业:

上饶农行发力小微企业宣传月支小助微显成效。一是修炼内力,组织客户经理集中进修小微企业信贷相干政策和产品知识,晋升办事程度;二是建立笼统,经过过程网点宣传、网站发布、社区宣讲、企业访问等多种情势宣传农行"扶小帮微"的企业笼统,修建优胜的言论氛围;三是组合给力,参与处所当局举办的"金融促进长信贷园区行"银政企对接活动,与当局良性互动、联动营销,加大年夜园区小微企业支撑力度。宣传月时代,上饶农行新增小微企业客户12户,新增存款22640万元,占全行新增存款近四成。(上饶银监分局 吴丹)

"建上饶调和银行业,做上饶最美银行人"报导:

当好"领头羊"

古县渡镇支行是邮储银行鄱阳县支行的一个乡村网点,正是如许一个平常无奇的乡村网点,在该行行长程淦兴同志精心运营和联结斗争下,经过过程5年来的持续尽力,创造了新的乡村金融市场新的生长形式,为银行网点办事"三农"、扎根乡村、生长金融,闯出了一条可持续生长的门路。

年纪已在五十开外,创业依然豪情满怀。这是程行长的真实写照。古县渡支行在程行长的带领下,刷新了二级支行营业生长史上一项又一项记录,前后于2011年度,被银行业协会评为"文明办事"单位;2012年,被邮储银行上饶市分行评为"明星支行";2008-2012年,持续五年被评为邮储银行鄱阳县支行"先辈单位"。 程行长用实际施动,为金融机构在乡村市场竖立起了一面艳丽的旗号,取得了骄人的事迹。

截止2013年3月底,该支行的储蓄余额已达3.75亿元,余额净增6678万元;首季代理保险完成776.3万元,大年夜理财发卖792万元,余额净增和代理保险均列全市二级支行第一名;大年夜理财列全市第三位。

在程淦兴同志的带领下,铸造出了一支营业本质扎实、政治标质崇高的优良团队。这支团队凭藉着精深的营业技能和优良的办事程度,在扎根城乡、办事"三农"过程当中,创造出了社会与企业两重效益。

谋篇构造、延迟安排、有条不紊迎岑岭

该支行程淦兴行长,有着20余年的基层经历,任务经历异常丰富。在他的带领下,摸索出一条岑岭时代成功的营业生长规律。

一是提早做好安排,为迎接营业生长岑岭创造条件。近两年,古县渡支行新增农保用户近万户,为了不让新农保营业和正常营业相抵触,程行长提早一个月就休会做了安排与安排,落实好新农保用户的宣传与资金安排任务。采取窗口与客户回访相结合的方法,引导新农保用户尽可能在除夕前后来处理营业,错开春节时代营业处理岑岭期。

二是实施"弹性"排班。确保了10个小时以上不连续地流水作业办事时间。自2013年元月一日起,程行长开端实施了"弹性"排班法,全部员工撤消或推延了休假,集中人员、集中精力、尽心尽力投入"首季开门红"春耕临盆任务,除吃饭以外时间全部投入到营业生长中来。

三是灵活应对客户,对不合台席实施功能分区作业,引导客户实施分流。程行长主推"四确保一清除"任务法。确保了两个惯例台席对外处理惯例营业;确保一个台席处理理财、保险及特别营业;确保了一个VIP台席处理大年夜额存取款营业,确保了ATM机正常任务。为清除客户在营业厅长时间持大年夜量现金的风险,在程行长安排下,该支行包管了两名以上任务人员在营业厅表里停止客户引导和安然防备任务。

在处理营业时代,程行长创造性地展开储蓄营业市场。有一个陈姓客户,春节时代生意特好,营业额多达40余万元,且零破币较多,根本没有时间来处理营业。他抱着试一试的心态拨通了程行长的德律风。程行长二话没说,急速抽调两名员工上门为客户盘点现金,经过半个小时的盘点,终究点清了客户的营业款,并安然护送现金处理了缴存营业。陈客户冲动得逢人就讲:"邮储银行的办事就是不一样!"

在办事管理上,有一名70多岁的李姓老人家来支行处理存款营业。当营业员说:"收到您现金2800元"时,客户说:"纰谬,我只要2500元"。经再次复核为2800元时。 老人家说:"在邮储银行存钱,宁神!"如许的事例举不堪举。

不畏阻力、迎难而上、尽心尽力破瓶颈

从2008年起,保险营业一向是古县渡支行的品牌营业。但本年保险情势与今年不合,一是到期保险分红低,远不及五年期定期存款收益,在必定程度上影响了客户续保信念;二是到期保单给付手续繁琐,到账时间长,有时乃至要20多天赋到账。三是元月份,该支行代收保险只要81.2万元。这些倒霉身分,直接影响了员工对保险营业的生长豪情。面对以上倒霉情势,程行长屡次应用早晨时间召集网点人员评论辩论生长办法及营销办法。一是调剂营销方法。对成心向客户及有理财实力客户由专职保险经理用活泼、简洁、高效的话术停止营销。二是以礼待客。由本来的窗口一步到位营销改变成将客户引导进VIP接待室停止"一对一"营销。沏上一杯热茶,装上一根烟,与客户拉家常、谈理财,让客户产生"门庭若市"感到。三是因人而异,将合适的产品推荐给忠诚度比较高的客户,将两款以上的产品推荐给本身情愿做主的选择型客户。

经过过程以上营销办法的调剂,截止到3月31日,该行成功代收保费达776.3万元,列全市二级支行第一名,且撤单率低。

改变思想、创新办法、稳扎稳打谋市场

有一个卖鞋的营销案例,一个营销员说,这儿没有市场,由于这里人都不穿鞋。另外一个营销员说,哇!这里的市场大年夜得不得了,每小我都要穿鞋。这与该支行生长理财营业的情况异常类似。

该行地点地是一个乡村网点,年青人大年夜都外出务工,留守的大年夜部分是老人和儿童,理财不雅念的落后与办事群体的流掉,使得该乡镇的大年夜理财营业一向处于落后局面。本年以来,经过过程县支行"首季开门红"动员大年夜会上的动员,让基层员工的理财不雅念完全觉悟了。程行长一是紧锣密鼓地组织全部人员加强进修、苦练内功、强化认识、晋升程度。二是细分客户,发掘目标客户群。对储蓄大年夜客户停止分类建档,对客户理财信息停止打听和搜集。三是创新办事办法,以回访、问卷等情势懂得客户对理家当品的须要。四是主动反击,上门宣传。加强与客户沟通,找准宣传的出力点,重点宣传该支行的理家当品,将客户的潜伏需求,变成实际须要。

经过过程改变思想,创新营销办法,让理财之花开在广阔的乡村市场。该行经过过程奋战"首季开门红",大年夜理财营业取得了史无前例的大年夜冲破,成功发卖792.47万元,顺利进入全市二级行前五强。

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本期报送:省银行业协会、上饶银监分局、市当局金融办、市平易近政局

本期发送:各会员单位

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上饶市银行业协会"普及活动"办公室                  共印36份

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普及金融知识万里行活 动 简 报

第10期

上饶市银行业协会                                    2013年7月30日

活动态态

--普及金融知识万里交活动从4月初到7月底,用时4个月,今朝已近序幕,各行正在加强对后续任务的总结梳理,并从大年夜量的活动展开分析评价其综分解效,有些行以此为契机,将活动展开的部分形式和办法较好地应用到运营管理中去,使之常态化、固定化,以此宣传办事品牌,晋升公众笼统,取得广泛承认,达到促进各项营业运营持续稳定生长目标。

--日前,工行铅山支行与县供销社连袂举办县域农平易近专业协作社和农资加盟店为主导的"银农"金融办事及产品营销推介会。来自全县各重要乡镇的农平易近专业协作社及农资加盟雇主32人参加会议,两边就推动县域农平易近专业协作社和农资加盟店停止洽商,签订意向性协作、签续协作协定达18份,为拓展乡村市场,深化协作关系奠定了优胜基本。

--近日,上饶银行贵溪支行展开了企事业单位反假泉币培训活动,约请了部分客户单位的管帐出纳人员参与互动进修。

--日前上饶银行鄱阳支行连袂"建材同盟"展开营销活动,重点宣传该行"月得利"、手机银行、"金易达"等特点营业。

--上饶银行抚州分行在六一儿童节与抚州市青少年宫策划"储蓄将来、安康生长"营销活动,取得优胜成效。

工行上饶分行美满完成2013年普及金融知识万里交活动

为持续展开公众教导办事活动,周全构建花费者权益保护体系,促进上饶经济持续安康生长,上饶工行根据饶银协发(2013)5号《关于印发《2013年度上饶市银行业普及金融知识万里交活动筹划》的告诉》文件精力,结合下级相干任务要求和本行实际,本年4-7月有筹划、有步调、有重点地在全行深刻扎实地展开了"普及金融知识万里行"活动,取得了较为幻想的活动后果。现将上饶工行普及金融知识万里交活动任务总结申报以下:

一、履行四个同一。上饶工行高度看重"普及金融知识万里行"活动,全行高低实施"四个同一",有力保证了全部活动的有序、高效运转。一是同一成立"普及金融知识万里行"活动引导小组,行长挂帅,办公室牵头,相干部分协办,加强组织引导,做到人员、义务、义务"三落实";二是同一制订"普及金融知识万里行"活动筹划,全行按照同一的时间和内容请求,扎实展开各阶段宣传活动;三是同一宣传内容,包含防备和攻击不法集资、金融办事维权、小微企业金融办事等方面的宣布道育标语,和《客户防备电信欺骗安然教导口诀》、《防备和攻击不法集资》、《甚么是不法金融活动》、《留意保护您的小我信息》、《保护好您的卡、折、U盾及暗码》、《巧设暗码很重要》、《银行卡被吞没别慌张》等宣传材料;四是同一活动标识,不论是员工佩带的宣传绶带,照样员工手中散发的宣传单;不论是悬挂的主题横幅,照样展示的公众展板,一概都标注了"普及金融知识万里交活动"字样,加强视觉冲击,修建活动氛围。

2、凹陷四个重点。一是重点展开"金融办事普惠公众办事月"活动,对内组织展开员工异常行动排查,警示员工阔别不法集资、平易近间融资,对外重点展开反假币、反欺骗、反洗钱等金融知识普及。二是重点展开"防备金融风险知识宣传办事月"活动,深刻永平、沙溪等乡村重点乡镇,展开自助渠道应用和风险防备知识宣传,深刻商贸城、佳丽商城等商品市场,展开用卡安然、投资理财、小我存款等金融知识宣传,深刻主街和社区,展开防备和攻击不法集资宣传。三是重点展开"花费者权益保护宣传办事月"活动,告诉布告我行受理赞扬渠道和处理流程,地下合规运营行动准绳和办事收费价格标准,卖力做好客户咨询和解释任务,保护客户合法权益。四是重点展开"小微企业金融办事月"活动。一方面主动走进工业园区,展开营业宣传,普及金融知识,懂得金融需求,助力实体经济生长;一方面经过过程召开小企业金融营业座谈会、金融营业推荐会、银企协作签约会等方法,约请浙商企业、外乡企业走进银行,面对面地沟通和交换,加强银企密切协作,促进合营生长。

3、保持四个结合。在用时四个月的"普及金融知识万里交活动"中,上饶工行保持集中宣传和阵地宣传相结合,积极参与了上饶市当局金融办、银监分局、银行业协会5月11日在步行街铜钱广场举办的"普及金融知识万里行"活动和"第二届小微企业金融办事月"活动,活泼地展示了工行近几年大年夜力搀扶小微企业、支撑处所经济生长的运营成果。重视阵地平常宣传,动员各网点自行展开反假币、防欺骗主题宣传,活动覆盖面达100%,应用全辖网点电子显示屏和分行大年夜楼电视媒体,转动播放"普及金融知识万里行"活动各阶段宣传标语标语,扩大年夜活动影响力,在网点宣传台和折页架上同一放置克己公众宣传单和金融产品宣传折页,供客户随时翻阅、进修和支付。保持宣传普及性和专业性相结合,上饶工行除普及金融知识外,根据黄金价格下跌、市场热销情势,精心制造了《懂得黄金 养护有道》、《投资黄金须知》、《工商银行创办的贵金属营业》、《客户预定提金与黄金回购营业》等四大年夜宣传展板,展开贵金属专题宣传活动,向公众普及贵金属专业知识,吸引了浩大金融花费者前来不雅看和咨询。保持上门指导和温馨提示相结合,经过过程走进村庄、园区、校园和社区摆摊设点,展开一对一的咨询和宣传;经过过程到老年大年夜学送教上门,展开面对面的金融知识普及和投资风险提示;借助移动公司平台,收回手机公益短信4000条。保持普及宣传和办事管理相结合,在多渠道、多方法展开金融知识普及宣传的同时,注宽大事标准管理,以信州营业部争创银行业"百佳" 标杆示范网点为抓手,大年夜力展开"满足在工行"办事比赛和办事标杆示范网点扶植,赓续进步员工办事技能和窗口办事程度,修建为平易近办事、抢先创优的优胜氛围,更好地实施金融花费者权益保护义务。  发挥四个感化。上饶工行在普及金融知识万里交活动中,累计组织宣传活动45场,制造宣传展板26幅,发放各类宣传材料2.72万份,受众客户4.6万余人。经过过程本行网讯累计报导活动展开情况15篇,登载活动图片35幅,经过过程省行网讯累计报导活动展开情况14篇,登载活动图片14幅,经过过程市行党委宣传部简报,刊发"普及金融知识万里交活动"专刊10期,修建了浓厚的活动氛围;经过过程市银行业协会《上饶银行业》内刊和活动专刊发表活动信息报导7篇,加强了行业间的经历交换;主动约请中国经济网和《上饶晚报》记者现场采访,中国经济网和《上饶晚报》分别在5月12、13日以图文并用的方法报导了上饶工行"普及金融知识万里行"活动,晋升了活动的宣教后果,扩大年夜了活动的社会影响力。上饶工行在普及金融知识万里交活动中高低联动、唱做并举,进一步加强了广大年夜客户防备和攻击不法集资认识,进步了广大年夜金融花费者和社会公众的风险认知水平和防备才能;进一步疏通了金融花费维权渠道,加强了金融花费者理性、有效维权的引导,保护了花费者权益,保护了优胜的金融次序;进一步建立了我行文明诚信、办事大年夜众的优胜社会笼统,推动全行营业运营持续快速生长,本年上半年在全省综合绩效考察中排名第一,并取得了各项存款增量、各项存款余额和增量、中心营业支出四项同业第一;进一步摸索了我市公众教导长效机制,积极推动了金融花费者权益保护体系扶植,为扶植调和银行、调和社会作出了不懈的尽力。

(上饶工行供稿)

平易近生银行上饶分行"金融知识万里交活动"成效明显

平易近生银行上饶分行慎密环绕本次活动主题,精心组织,多渠道展开"普及金融知识万里行"系列活动,分行安排人员在营业网点以外的商圈及室庐小区和工业园区开辟活动专区,采取悬挂横幅或告白语,在展示架上张贴宣传海报,设立"普及金融知识万里行"宣传台,在宣传台上整洁摆放宣传折页,由营业经历丰富、沟通才能强的营业经理担负宣传人员,积极其公众普及金融知识,答疑解惑,就信用卡、小我存款、理财办事、中小企业存款、办事渠道等方面金融知识停止了重点宣传,并对卡安然、自助银行应用、投资理财等方面存在的风险停止了充分宣传和提醒,尽力向广大年夜公众宣传金融知识。同时,还组织员工"走上街头"、"深刻社区"摆摊设点。

该行在此次推动"普及金融知识万里行"活动中,以展开公众教导、办事、宣传普及金融知识、强化风险认识、倡导理性花费为主旨,大年夜力引导花费者闇练应用银行金融办事,晋升庶平易近的生活品德。通度日动的展开,尽力达到进步办事质量、晋升诚信程度、加强花费者信念的目标。

活动时代,该行任务人员经过过程举办"财富大年夜教室"等情势深刻上饶地区繁华商圈、行业协会、街道、社区等,向商户、市平易近等大众耐烦解答银行卡、信贷、理财等营业。本着活动的主题,还主意向大众宣传不法集资的风险、假币的辨认、防备电信欺骗等与大众相互干注的营业的知识,遭到了客户的认同,赞助他们更多的懂得和控制金融知识,防备风险。据不完全统计,二季度以来,该行共展开金融知识宣传活动15次,发放宣传材料1100余份,宣传受众达1200余人次。

此次宣传活动深受广大年夜客户的迎接,进一步强化了金融花费者的权益保护认识、加强了公众教导办事、宣传普及了金融知识、强化了风险认识、倡导了理性花费,引导花费者闇练应用银行金融办事,晋升庶平易近生活品德。同时还为平易近生银行上饶分行往后展开金融产品宣传活动供给了优胜的平台,更展示出平易近生银行以客户需求为重点,供给特性化、人性化的办事理念。

(平易近生银行上饶分行 供稿)

工行汇通支行:办事汽车专业市场 完成银企互惠共赢

工行汇通支行秉承金融办现实体经济的本质请求,容身上饶月亮湾汽车城专业市场,保持以客户为中间,以小企业金融营业为龙头,全方位为汽车发卖商供给贴心的金融办事,成为远近客户心中的"高效、精品、特点支行", 2012年被上饶市汽车行业协会授予"汽车行业最信赖的银行"称号,并在全市行长运营目标考察中持续保持前三名好成就。

一、做实市场查询拜访。工行汇通支行经过深刻、耐久的市场访问查询拜访,肯定市场有汽车经销商45家,个中:品牌轿车4S店19家,卡车4S店4家,二级汽车经销商22家。2012年汽车发卖总额达13.6亿元,市场份额由2003年占全市1.8%生长至2012年76.8%,市场多半企业运营稳健,现金流足分,抵押物充分,抗风险才能较强,属于发育较成熟的汽车交易市场,整体风险可控。而汽车经销商的重要金融需求,一是快捷的资金结算,二是便利的融资,三是高效力的汽车分期付款营业。

2、对接金融办事。工行汇通支行在查询拜访研究的基本上,有针对性地制订了上饶月亮湾汽车城金融办事综合筹划,积极争夺下级行对汽车专业市场的信贷搀扶,取得了下级党委的高度看重。市行引导经过实地考察,屡次召集信贷前、中、后台,专门针对汽车市场生长停止专题研究,听取汇通支行关于汽车市场拓展的任务报告请示,处理汇通支行在营业开辟中所碰到的生长瓶颈和运作困难。

3、加强营销管理。一是作为主办支行参加月亮湾汽车城车展,为参展会员供给银行营业咨询 ,成为参加车展的独家银行,遭到分歧好评;二是经过过程举办汽车经销商邀约会、汽车分期付款推介会,主动宣传小企业存款和汽车分期付款政策;三是行引导挂点4S店,第一时间调和、处理4S店反应的金融办事成绩;四是装备专职客户经理,对月亮湾汽车城及其周边一切的汽车经销商实施一对一的办事;五是履行"法人存款+结算办事+分期付款"专项营销形式,外部建立汽车市场拓展和保护专项考察机制;六是实施公私一条龙金融办事,包含企业融资、理财、网银、现金管理、POS机和小我代发工资、信用卡、分期付款、白金卡、商务卡等;七是针对企业股东交叉投资的特点,展开辐射营销、全体营销,扩大年夜金融办事面,稳固银企协作。

四、创新融资方法。工行汇通支行在风险可控的基本上,积极参与汽车家当链融资,把汽车市场内发卖稳定的春风日产、春风雪铁龙等汽车经销商停止打包,由辖内里铁现代物流公司对品牌汽车合格证停止监管以质押加包管金开立银行承兑汇票,同时经过过程打包方法将企业监管费用降至最低,增添企业融资财务本钱。今朝,工行汇通支行已为上饶市欧亚汽车办事无限公司、裕田汽车发卖办事无限公司、利德汽车发卖办事有公司等八家企业供给了5100万流贷和7120万元银票。

五、夯实生长基本。经过过程上饶月亮湾汽车专业市场的营业拓展,工行汇通支行2012年汽车分期付款营业占全行分期营业的60%以上,而该年所做分期付款营业独有全市分期营业70%的份额。截止2013年7月,月亮湾汽车城(含周边汽车经销商)及周边汽车相干家傍边有55家在工行汇通支行开立银行结算户,个中:汽车发卖商35户,包含2012年入驻汽车城的奥迪和奔驰两家经销商。开户的汽车企业100%应用工行企网证书版,累计处理信用卡216张,代发工资16户,月均代发额235万,个网425户,16家4S店处理我行POS机,结算刷卡累计额为33553万。

(詹 奎 章雪红 供稿)

支撑小微企业:

工行万年支行多措并施持续推动小企业金融营业

近年以来,万年工行加大年夜对种养殖业金融搀扶,前后与万年生猪集团、万年健和山庄、万年云河实业、万年喜果绿化、皇阳贡米等种养殖企业建立了信贷营业关系,至六月末累计发放种养殖企业存款78675万元,率先创办了林权质押、存货质押等营业,取得了广大年夜小微企业客户的承认。本年,万年工行积极落实全市支行行长会议精力,深刻展开"小微企业金融办事月"活动,走进工业园区、开辟区、乡村等市场,约请具有特点的小微企业来我行座谈,经过过程"走出去,请出去"的方法,大年夜力宣传工商银行小企业金融营业,重点加强对生猪养殖、粮食种购企业营业协作,多措并施深耕小微企业金融沃土,大年夜力推动万年县经济支柱家当生长。

一、认清情势,加大年夜营销力度。该行屡次经过过程行务会,周例会、晨会,晓之以理、动之以情,解释加大年夜对小微企业的营销力度,不只是为支撑国度重点项目、办事小企业、办事"三农"的须要,也是再塑工行大年夜行笼统,更是"走万家、拓千户"客户生长的须要,从而使全部员工特别是对公客户经理从思维上有深刻的认知感,行动上产生了高度的紧急感,积极投入就任务中去。

2、有的放矢,挑选目标客户。一是派出营销小分队深刻工业园区、乡村市场等地停止市场客户调研,对小微企业停止周全的统计,同时密切存眷网讯客户追踪栏目、资讯平台等,第一时间懂得、控制小企业静态;二是对全县小微企业停止分类,以本地持色家当为主线,将小微企业分为生猪养殖类、稻谷种殖类、粮食加工类、化工产品临盆类、医药产品临盆类等,从中找出营销的目标客户群。

3、召开座谈会,懂得小企业需求。该行同一安排,公私联动,全行盘棋,公司部、个金部、办公室齐上阵,成功召开了"工行万年支行浙商座谈会",在坐谈会召开之际,全辖高低精心预备,制造好"客户营业意向单书"、"万年支行营业简介"等材料,向到会的每位客户停止发放。经过过程客户现场提问、支行引导等部室人员现场答复的方法,拉近了小微企业与该行间隔,和谐了银企关系,从而达到懂得小微企业需求,推介工行产品的营销后果。

四、晋升办事程度,吸引小微企业。该行秉承办事创造价值办事理念,以优良的办事程度为吸引力。一是确保办事场合的温馨度,做到窗明几净,使每位客户走进工行大年夜门就天然产生门庭若市的感到,将情感、诚信融入办事全过程;二是加强对主动存取款机、登折机等自助设备安然管理,确保运转率与安然系数,进步办事的硬实力;三是构建优胜的办过后续情况。实施重点客户回访机制,客户经理常采取德律风、短信、上门等多种情势懂得客户需求,为其供给特性化、差别化的办事,达到银行、客户共赢的后果,建立经久协作关系。

(曹 卫 东 供稿)

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本期报送:省银行业协会、上饶银监分局、市当局金融办、市平易近政局

本期发送:各会员单位

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上饶市银行业协会"普及活动"办公室                  共印36份

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